2015-02-27 09:13 AM
Jabber 10.6でのファイル転送機能について教えていただけないでしょうか。
Jabber for WindowsとJabber for iPhoneとでチャットを行い、ファイル転送を実施した際に正常に送信できたり、できなかったりという状態が発生します。
動作結果に法則性があまり見えないのですが、これは仕様になるのでしょうか。もしくはやりとりできるファイルに制限などありますでしょうか?(ファイル容量・ファイル命名規則・ファイル種別など)
■PC(Windows7 or 8.1)からiPhone(10.6.0)へ画像ファイル
⇒PC上はファイル転送成功とでるが、iPhone側では画像が 削除されたとなり閲覧することは出来ない場合と 閲覧できた場合がありました。
■PC(Windows7 or 8.1)からiPhone(10.6.0)へテキストファイル/パワーポイントファイル
⇒PC側及びiPhone側いずれもファイル転送成功とでるが、 テキストファイルは文字化けしており、正しく閲覧することは 出来ませんでした。
パワーポイントファイルを送付した場合、ファイルを閲覧できた場合と 閲覧できない場合がありました。 (閲覧できない場合は、削除されましたとなる) また、閲覧できた場合でも同じファイルをコピーし、ファイル名変更した場合は 削除されましたとなりました。
■iPhone(10.6.0)からPC(Windows7 or 8.1)へ画像ファイル
⇒PC側で閲覧することが出来ました。
■iPhone(10.6.0)からPC(Windows7 or 8.1)へテキストファイル
⇒キャッシュファイルに保管されているデータであれば、送信し、PC側で 閲覧することが出来ました。PC側で閲覧する際は文字化けせず、内容が確認可能)
2015-03-06 11:35 AM
社内から回答ができるか確認したのですが、Jabber のログや環境設定などを調査する必要があるようです。
大変お手数ですが、正確な回答のためにはサービスリクエストのオープンをお勧めいたします。
どうぞよろしくいお願いいたします。
サポートコミュニティ事務局
2015-03-06 11:41 AM
了解いたしました。
ご確認ありがとうございました。
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Jabber 10.6でのファイル転送機能について
教えていただけないでしょうか。
Jabber for WindowsとJabber for iPhoneとで
チャットを行い、ファイル転送を実施した際に
正常に送信できたり、できなかったりという
状態が発生します。
動作結果に法則性があまり見えないのですが、
これは仕様になるのでしょうか。
もしくはやりとりできるファイルに制限など
ありますでしょうか?
(ファイル容量・ファイル命名規則・ファイル種別など)
■PC(Windows7 or 8.1)からiPhone(10.6.0)へ画像ファイル
⇒PC上はファイル転送成功とでるが、iPhone側では画像が
削除されたとなり閲覧することは出来ない場合と
閲覧できた場合がありました。
■PC(Windows7 or 8.1)からiPhone(10.6.0)へテキストファイル/パワーポイントファイル
⇒PC側及びiPhone側いずれもファイル転送成功とでるが、
テキストファイルは文字化けしており、正しく閲覧することは
出来ませんでした。
パワーポイントファイルを送付した場合、ファイルを閲覧できた場合と
閲覧できない場合がありました。
(閲覧できない場合は、削除されましたとなる)
また、閲覧できた場合でも同じファイルをコピーし、ファイル名変更した場合は
削除されましたとなりました。
■iPhone(10.6.0)からPC(Windows7 or 8.1)へ画像ファイル
⇒PC側で閲覧することが出来ました。
■iPhone(10.6.0)からPC(Windows7 or 8.1)へテキストファイル
⇒キャッシュファイルに保管されているデータであれば、送信し、PC側で
閲覧することが出来ました。PC側で閲覧する際は文字化けせず、内容が確認可能)