Installed-at-site の元になる情報は以下の2つのソースから取得しています。 - Customer 登録をした際にプロファイルで入力した住所 - 契約をインポートした際にデバイスに登録さ...

CPU 使用率(CPU Utilization) はデバイスが実行しているプロセスでどのくらい CPU が使用されているかを表したものです。一方、デバイスの可用性(Availability) は1回の...

IPv6 のアセスメントサービス実行するとデバイスによっては解析に必要な情報が不足している為、「Further analysis(更なる解析が必要)」と表示される場合があります。情報が不足している理由...

通知情報に関するシビラティは以下の通りです。この情報は Portal 上でもPersonal Profile > Email Notification Preferences > Minimum Le...

パートナーが購入している、Smart Care 契約配下にある機器の契約情報（契約番号、サービスタイプ、カバレージタイプ、 Start Date と End Date）のみ表示します。Smart Ca...

Contract viewでは、Ordering tool と同じように、マイナーライン・メジャーラインが表示されます。

はい。Network view では EoL が表示され、スレーブも含めスタック構成のデバイスの契約番号とシリアル番号の情報が表示されます。

IP phone のインベントリーには従来よりも若干時間がかかります。現在のところ、 IP phone に関してのベンチマーク資料はありませんが、担当チームが計測および作成中です。また、スピードに負荷...

はい、Call manager でディスカバリーおよびインベントリーされている場合、サポートされます。

ウェイトベース、SKUベースのカスタマー両方に影響します。

IP Phoneをディスカバリーとインベントリーする際、HTTPS プロトコルを電話機ににて有効にする必要があります。HTTPS プロトコルはデフォルトで有効になっていますが、手動で設定しなければいけ...

シスコは、パートナー様のビジネスの簡易化と業務の効率化に取り組んでいます。その継続的な戦略の一環として、2013年5月11日に Cisco Smart Care Service 1.11 をリリース致...

はい、可能です。Cisco Prime LAN Management Solution (LMS) でテンプレートを使用し一括で設定を投入することが可能です。その後、Smart Call Home P...

Nexus 5000 とNexus 5500ではサポートされていますが、デバイスから直接Smart Call Home バックエンドシステムへ直接転送する設定は用意されていません。そのため HTTPS...