お世話になります。ご投稿頂き、ありがとうございます。 ご質問なのですが、Cisco MSEアプライアンスに関する内容だと思われます。Cisco MSEアプライアンスにつきましては以下のサポートページをご参照ください。http://www.cisco.com/cisco/web/portal/support/products/home.html?cid=282152561&locale=ja_JPCisco Smart Care サポートコミュニティでは、Smart Care Service に関...

Smart Care 1.12 よりポータルのメニューが変更になりました。Deviec_Inventory → Network View Administration → Partner Administrationまた、Network View からのデバイスリストのエクスポートに関しては通常のフォーマットに加えてCisco Service Contract Center (CSCC) フォーマットで出力可能になりました。詳細につきましては以下をご参照ください。Partner User Gui...

Smart Care 1.9 よりSKUベースのオーダー方法に変更になりました。サービス契約については、拡張モジュール用のSKUにてディストリビューターへご発注ください。PID ： CP-7915=SKU ： CON-SCN-CP7915 (SC CORE 8X5XNBD)Smart Care Portal の Network View への登録については変更はなく、Call Manager の Discovery 時に自動的に Call Manager を通してIP電話の拡張モジュールの情報が...

Smart Care 1.9 から、SKUベースのオーダー方法に変更になりました。その為、ウェイトベースからSKUベースへ移行完了したカスタマーに関しては TRUE-UP の制度対象外となります。ウェイトベースの契約形態で複数年契約を購入されているカスタマーに関しては、 SKUベースへの移行までは引き続き TRUE-UP の制度対象になります。

Smart Care 1.12 よりメニューが変更になりました。アプライアンスをポータル上から操作するには [Partner Administration] > [Collectors] をクリックして Manage Collectors ページを表示させ操作したいアプライアンスの View/Edit メニューをクリックします。後は、上記手順と同様に、 [Cisco Network Assessment Appliance Name] にあるアイコンをクリックします。ログインID・パスワードを入...