About Irina Bukreeva

Irina Bukreeva · 04-23-2012

Hi! Can I automatic change skill or competence level of agent?

Irina Bukreeva · 03-16-2012

Добрый день, для кластера CUCM используется модель лицензирования CUWL. Требуется приобрести лицензии для дополнительных пользователей.Подскажите, пожалуйста, можно ли приобрести для дополнительных пользователей UCL лицензии и в одном кластере CUCM о...

Irina Bukreeva · 04-23-2012

Then call in additional CSQ served at the new (and free) agents earlier than call in the main CSQ, that's the problem.

Irina Bukreeva · 04-23-2012

If the queue is more than 10 people I want to automatically add additional skill of agents or to change the competence level of agents.

Member Since	‎03-16-2012 12:16 AM
Date Last Visited	‎10-09-2017 11:45 AM
Posts	35

User Statistics

User Activity

Automatic change skill of agent

CUWL & UCL

Automatic change skill of agent

Automatic change skill of agent