Transferências de chamadas externas - SRST

[Thiago Batista]

Olá, alguem pode me ajudar?

Acabei de configurar um gateway como SRST e estou com o seguinte problema

Tenho 5 linhas analógicas conectadas no gateway, e todas estão sendo transferidas para o mesmo ramal ( como se fosse uma telefonista), porém quando a moça recebe as ligações e tenta transferir para um usuário, ao apertar o botão Transf nada acontece. Isso só acontece quando tem uma chamada externa na linha, tanto entrante quanto sainte

Se a ligação é interna, consigo transferir normal

Obrigado

[Leonardo Santana]

Thiago o busy trigger do ramal da telefonista esta configurado como um poderia reconfigura-lo para 2 e testar!

Att

Leonardo Santana

[Thiago Batista]

Coloquei e não foi também

O busy trigger de un 7945 está como 4 e também não foi

Nenhum telefone consegue transferir quando está falando com uma chamada externa

[Leonardo Santana]

Poderia postar a config do seu gateway dentro do CUCM?

Outro site apresenta este o problema ou é só essa localidade?

Att

Leonardo Santana

[Thiago Batista]

Oi Leonardo, este site pe novo, os outros estão normais

segue as imagens do call manager

[Leonardo Santana · Accepted solution]

Ok poderia postar agora as configurações de media do seu gateway?

Vc tem dentro do MRGL um media resource group com o recurso MTP?]

Se vc colocar uma chamada externa em espera funciona? Ou realizar uma conferencia com uma chamada externa?

Att

Leonardo Santana

[Thiago Batista]

Ops, cliquei sem querer na resposta correta

Então, não funciona a espera para chamadas externas, e nem o recurso de conferencia

Para chamadas internas transfere e fica em espera com aquela musiquinha da cisco mesmo

[Leonardo Santana]

O recurso de MTP esta registrado no CUCM?

[Thiago Batista]

O MTP é o Media Termination Point?

Eu não tenho criado para este site.

Eu tenho que adicionar um novo?

Posso copiar e mudar alguma coisa de algum que ja está OK?

[Bruno Rangel]

Thiago vc pode pegar a base de qualquer outro no CUCM, porem o nome criado tem que ser o mesmo no GW e CUCM.

[Leonardo Santana]

Tem que configurar no GW tbm o recurso de MTP.

[Leonardo Santana]

Outro detalhe importante o MTP é utilizado nos suplementary services como chamada em espera, conferencia, transferencia.

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/7_0_1/ccmsys/a05dsp.html#wp1040534

[Leonardo Santana · Accepted solution]

Conseguiu configurar Thiago?

Att

[Thiago Batista]

Oi Leo, muitissimo obrigado pela ajuda

Era mesmo o MTP que não estava configurado. Eu configurei, fiz as configurações das amarrações lá dentro dele e tudo deu certo.

Agora eu vou dar uma apanhada aqui para fazer as conferencias funcionarem

Obrigado mesmo

[Leonardo Santana]

Show de bola Thiago!

Fico feliz em ter ajudado.

Quanto a conferencia configure o profile de conf no gw, conf no CUCM como Cisco IOS Conference Bridge conforme execelente orientação do Bruno (+5) os nomes configurados no CUCM e no gateway tem que ser os mesmo, depois associe esse recurso ao MRG deste site.

.

Segue abaixo um link de como configurar Conf Bridge:

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_configuration_example09186a0080334294.shtml

Até a proxima...

Leonardo Santana

[Bruno Rangel]

Conforme o Leo Falou verifique os recurso de Media no Gateway se eles não estão down, se possivel posta as config de MTP, Conference, xcode que estão no gateway e é necessario saber se eles correspondem ao mesmo configurado no Device-Pool dos telefones na localidade.