Cisco IP Phone 7911 se desconecta del CUCM 6

[ebesembel]

Saludos.

Tengo un CUCM 6.1.2 instalado con 3 modelos diferentes (Varios de cada modelo)  de teléfonos, 7911, 7940 y 7960.

Pero desde hace un tiempo después de unos 30 minutos + o - se sale del sistema y hay que quitar el cable utp y conectarlo nuevamente.

Los otros modelos no presentan ningún problema. Si alguien me puede dar una luz por donde solucionar el problema se agradece mucho.

[rrendon · Accepted solution]

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Hola!

El comportamiento descrito apunta a un timer expirado, es posible que haya un problema de comunicación entre CUCM y los teléfonos.

Que versiones de firmware  y que protocolo están usando los teléfonos?

Hubo algún cambio o algún problema en la red cuando comenzó este problema?

Puedes postear los console logs de un par de tus teléfonos?

Puedes postear las trazas de CUCM?

- EventViewer-application

- EventViewer-system

- CCM Service

Saludos

[ebesembel]

Saludos, estos días son feriados por acá, el martes al llegar verifico la información.