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「ミーティングに参加できません」と表示され参加できません

pretty_smile23
Level 1
Level 1

Webwx meetingsで「ミーティングを開始」「ミーティングに参加」を選択すると、「ミーティングに参加できません  Webexミーティングサイトは現在使用できません。後でもう一度試してください。」となってしまいます。考えられる原因や対処の方法があれば教えてください。 

2件の返信2

Shogo Shibazaki
Cisco Employee
Cisco Employee

ご質問いただきありがとうございます。詳しい状況を把握するため、以下について確認させていただけますでしょうか。

  1. ご利用いただいているPCの種類とバージョンは何でしょうか?
  2. Webexにアクセスしているブラウザの種類は何でしょうか?
  3. 今回初めてのご利用でしょうか、それとも同じPCで参加されたことはありますでしょうか?
  4. エラーメッセージの内容を確認できるような画面キャプチャをいただくことは可能でしょうか?

 

現在記載いただいている内容から推測できるのは、Webexへのネットワーク接続性がない可能性が考えられます。別のネットワークに接続いただき再度試してみるか、PCやスマートフォンを変更して別環境からご参加を試していただければと思います。

横からとなり申し訳ありませんが

同一の現象が発生しているため、記載させていただきます。

 

環境として

OS:Win10 64bit

PC機種:DELL、レノボ、NECなど複数のメーカー

使用ツール:Webex(公式サイトよりDLした最新ver41.4.0.18516)

 

「ミーティングを開始」をクリックすると、以下スクリーンショットのエラーメッセージが表示されます。

別途Webex Meetingsを使用した場合は、正常にミーティングが行えます。

テザリング(別回線)などを使用してリトライしてみましたが、こちらも同様のエラーメッセージが表示されました。

 

現象は以下スクリーンショット

キャプチャ.PNG

宜しくお願い致します。