アカウント名を日本語にしているとログインに失敗する。 アカウント名が日本語だとWebexのログインに失敗します。画面が真っ白になります.アカウントを削除して、アカウント名をアルファベットして作り直したらログインできるようになりました。
Webex meetingで音が出ない事象について Webex meetingにて、200人規模のセミナーを実施しましたが、画面は見れるのに、音声が聞こえないという事象が複数名からあがりました。Webexパーソナル会議サービスになります。どのような事象で、対応策はどのようなものがありますでしょうか。また、PCであればデバイスの不都合も考えられますが、アンドロイドでappをダウンロードしても、app上での参加で同様に音声が出ないトラブルがありました。appでは会議用に様々な機能設定がされているはずですが、それでもこのような事象は起こるのでしょうか。...
【質問】字幕機能について プレゼンテーション中に主催者や共同主催者などが字幕機能を使いたいと思っております。字幕機能を有効にはできたのですが字幕を書き込むことができません。右側に字幕バーは出るのですが打ち込むことができない、また、役割の変更でクローズドキャプション担当者が選択できません。 字幕機能を有効にしたのち、字幕を使うための方法を教えていただけませんでしょうか？よろしくお願いします。
Webex表示名の変更 Webex Starterプランを契約しています。一つのアカウント（一つのライセンス）で、複数のデバイスから同じ会議に参加するとき、デバイスごと表示名を変更することはできますか？
「ミーティングに参加できません」と表示され参加できません Webwx meetingsで「ミーティングを開始」「ミーティングに参加」を選択すると、「ミーティングに参加できません Webexミーティングサイトは現在使用できません。後でもう一度試してください。」となってしまいます。考えられる原因や対処の方法があれば教えてください。
【質問】Webex Meetingの参加者数上限について Cisco Webex Starterを契約しています。現在の仕様では最大150名が会議参加可能なはずですが、昨日開催した会議では100名までしか参加できませんでした。昨年10月から契約していますが、その時点ではStarterの会議参加は最大100名の仕様だった記憶があり、その影響の可能性を考えています。何かアカウント側での設定等が必要なのでしょうか。
webex上の自分のデバイス上から見えるカメラ表示に関する誤作動 質問です。 現在大学でwebexを使用しております。 ある日、webexで授業を受けるところでした。そこで授業が始まり、教授のカメラがオンになったとき、自分の画面から見た教授のカメラ表示が誤作動を起こしてしまい、ほとんど何も見えない状態です。 その日から毎回相手のカメラ表示が誤作動を起こして、こちらの画面に表示されてしまいます。 ちなみに相手からみた自分のカメラ表示は正常であるとのことです。 一回webexをアンインストールし、再度インストールしてみましたが、改善しませんでした。 解決策を知って...
Webex Eventの利用に関する条件の確認 弊社ではWebex及びWebexEventを利用しているのですが、今回大規模なセミナーをするにあたり、社内に詳しいものがおりませんので教えてください。（急いでおりまして、できれば本日確認できると幸いです）実施内容：社外の3000人に向けた、資料投影・動画配信をするセミナー確認内容：・御社ページにビデオ非対応は3000名、ビデオ対応は1000名可能とあるが”ビデオ”とは顔を映す意味で、動画配信ではないという認識であっているか・WebexEventでは上記実施内容を実行可能か、何か留意点はあるか
アカウント登録ができません 大学用のwebexアカウントの登録の際に途中で接続が切れてしまったというメッセージが出て登録が中断してしまい、その後再度登録しなおそうとしても既にアカウントを所持している旨のメッセージが表示されるのですが、先に進むとアカウント権限がありませんや、ログインしようとしてもシステム内にユーザーアカウントが見つからず、ユーザー認証に失敗したといったメッセージが表示されてしまいます。トラブルが起きた時に使っていたメールアドレスのみ新規登録もログインもできない状態です。
解決済み! ミーティングにおける通信の安定性と参加人数について 現在、所属している組織がWebEXを利用しています。昨今のCOVID-19パンデミックを受け、リモートミーティングの需要が増え、それに伴いWebEXでのMeetingも多くなりました。そんな中、私の所属組織内では、「回線負荷安定のため、参加人数を絞る」ということがよくされています。個人的には、WebEXが許容する最大参加可能人数（プランによって違うと理解していますが）内であれば、何人入ろうが通信の安定性には関係ないと思っているのですが、いかがでしょうか。もちろん、物理的には参加者が多すぎてCis...
１G以上の録画をアップして共有する方法 録画した動画をアップして共有することはできますが、200Mまでしかアップできないようです。１Gアップする場合、契約を変更すれば可能になるなど、何か方法はございますでしょうか？
じぶんの音声が相手に届かない Webexミーティングでじぶんの音声が相手に届かない問題が発生しています。 添付ファイルにwebexとPCの設定ができていることを確認できるものをつくりましたのでご参照いただければとおもいます。 webwexの設定からマイクのテストをすると、音声の入力はできるようですが、再生されません。実際にミーティングをすると相手にも音声が届きません。ほかの参加者の声は主催者に届いているようです。PCのマイクの設定を確認しても、入力されますし、アプリがマイクにアクセスできるようにもなっています。 ZOOMのア...
webexのデスクトップアプリでミーティングが開始できません。 webexのWindowsデスクトップアプリでミーティングが開始できず質問をさせていただきました。 FWのホワイトリストで許可したURLにしか通信ができないように設定してあるのですが、下の設定済事項にあるポート・ドメインをホワイトリストに入れているにも関わらず「音声に接続中です」と表示されミーティングが開始されません。なお、ブラウザではミーティングを開始することができます。 原因がはっきりしないので、設定方法等をご教示いただければと存じます。［FWへの設定済事項］・IP制限はかけていない（デフォ...
プロビジョニング作業を再開したい プロビジョニング作業を開始し、パスワード作成画面まで作業を進めましたが（パスワードは未設定）、 一度作業を中断する必要があったためWEBページを閉じ、強制的に作業を終了しました。 後日再度プロビジョニング作業に取り掛かろうと、 プロビジョニング開始メールの「サービスのセットアップ」をクリックしましたが、 プロビジョニング作業の画面にとばず、Webexへのサインインを促すページにとんでしまいます。 プロビジョニング作業を再開する方法を教えてください。
Webex Meetingsで主催者が参加者のビデオレイアウトを固定する方法 こんにちは。タイトルにありますように、Webex Meetingsで主催者が参加者のビデオレイアウトを固定することはできますでしょうか。（例えば、レイアウト「フォーカス」に固定等） ご存じの方がいらっしゃいましたらご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
解決済み! WebEx会議スケジュール時のカレンダーエントリーを止めたい お世話になっております。WebExの会議をスケジュールすると、毎回カレンダーエントリーが送られますが、これを停止したいです。理由は、WebEx会議のスケジュール時には時間延長の可能性も加味して、実際の会議枠より長めに設定するため、混乱を招いてしまうためです。会議作成者の自分だけでなく、Co-Host設定のメンバーにも送られてしまい、毎回困っています。自力でどうしても止めるメニューが見つけられませんので、カレンダーエントリーを止める設定方法を是非お教えください。よろしくお願いいたします。
Meetingの招待メールが届きません 先日までは、ミーティングをスケジュール入力して保存すると、管理者宛に「転送可」の招待メールが届いていたのですが、本日は何度トライしても届きません。特に設定を変更したりしていないのですが、何が原因と考えられるでしょうか。御示唆頂けると幸いです。基本設定では「管理者宛に招待メールを送信する」にチェックがついています。
