Introducción
Este documento describe como arreglar el error "Forbidden" en la integración de Video de Microsoft Teams.
Prerequisitos
Requirementos
Cisco recommienda que tengas el conocimiento de los siguientes temas:
- Una Organization Webex.
- Licencias Webex CVI (una para cada video device que se une a una sesión).
- Un inquilino de Microsoft 365 tenant con cuentas activas para usar Microsoft Teams.
Todos los requerimientos están listados Aquí.
Componentes Usados
La información en este documento esta basado en las siguientes versiones de Software y Hardware:
- Control Hub build: 20240112-4fcf8f1
- Office 365 E3 licensing
- Google Chrome 120.0.6099.216 x64
La información de este documento se creo a partir de los dispositivos en un entorno de laboratorio especifico. Todos los dispositivos usados en este documento se llevaron a cabo en su configuracion inicial. Si su red esta activa, asegurese de comprender el impacto de cualquier comando.
Antecedentes
El proceso de configuración requiere una cuenta que pueda iniciar sesión como Administrador Global para que el Iniquilino otorgue permisos de applicacion y una cuenta de Administrador de Microsoft Teams para que el Inquilino pueda ejecutar comandos de PoweShell.
Control Hub Error
En el proceso de configuración, use la cuenta de Administrador y navegue en admin.webex.com > Services > Hybrid (1). En la tarjeta de Integración de Vídeo de Microsoft Teams, Haga clic en Configurar (2).
En el asistente de Configuración de Integración Vídeo, haga clic en Authorizar (3).
El asistente de configuración se interrumpió con el mensaje de error (4).
Información detallada de Depuración
Para obtener información detallada haga clic en Copiar información de Depuración y péguelo en un archivo de texto para ver el fragmento de información detallada de depuración:
Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services
Control Hub Build: 20240112-4fcf8f1
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: e3c71b26-ccbb-4b56-8eff-2d677dceb2e6
Logged-in User Org ID: 84e1adea-ee13-4325-a455-cb82c8939b9d
Logged-in User Clock UTC: Wed, 17 Jan 2024 18:43:48 GMT
Customer Type: Enterprise
Status: 403
Status Text: OK
URL: https://interop-mapper-a.wbx2.com/api/v1/msteams/requestAdminConsent?ciOrgID=2fdb923e-
1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744&successUrl=https://admin.webex.com/hybrid-services/msteams/
setup_success&failUrl=https://admin.webex.com/hybrid-services/msteams/setup_r...
Error: "<!doctype html><html lang=\"en\"><head><title>HTTP Status 403 – Forbidden</title><style type=\"text/css\">body {font-family:Tahoma,
Arial,sans-serif;} h1, h2, h3, b {color:white;background-color:#525D76;} h1 {font-size:22px;} h2 {font-size:16px;} h3 {font-size:14px;}
p {font-size:12px;} a {color:black;} .line {height:1px; background-color:#525D76;border:none;}</style></head><body><h1>
HTTP Status 403 – Forbidden</h1></body></html>"
Message: An error occurred. Please try again. TrackingID: ATLAS_df8e99fd-129a-4e1e-89ac-1ddf92af140a_18
No se permite la solicitud.
HTTP Status 403 – Forbidden
Problema - No se puede Completa el Primer Asistente de configuración
Usando la Información Detallada de depuración
Localice el View Org ID, Logged-in User ID y Logged-in User Org ID de la Información detallada de depuración
Organización Webex Afectada:
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Usuario Autenticado:
Logged-in User ID: e3c71b26-ccbb-4b56-8eff-2d677dceb2e6
Organización Webex del usuario autenticado:
Logged-in User Org ID: 84e1adea-ee13-4325-a455-cb82c8939b9d
Solución - Ejecute el Asistente de configuración como Administrador Local
El usuario que invoca al asistente de configuración no es Administrador local de la Organización Webex. El usuario es un socio de Cisco, lo que significa que esta amenazado como Administrador externo y no califica para otorgar acceso para la integración. La solución es que debe ser ejecutado por cualquier administrador local de la Organización Webex.
Errores Comunes Adicionales
Estado de Servicio Dañado
¿La aplicación empresarial fue borrada de Entra ID o se habilito para que los usuarios inicien sesión? Esta configurada en No en Entra ID > Entrerprise App > Cisco Webex Video Integration for MS Teams.
El Administrador Global de MS Teams debe volver a autorizar la integración desde Control Hub > Hybrid > Video Integration > Edit Settings > Actions. No es necesario volver a ejecutar los comandos de PowerShell.
Error al eliminar al Inquilino
Para eliminar el servicio de Cisco Video Integration de Microsoft Teams, es necesario que lo ejecute cualquier administrador local de la Organización Webex; no esta permitido utilizar una cuenta de Administrador o socio externo.
License Invalida Encontrada
Faltan licencias de A-MST-WX-CVI-ROOMS o la subcripción Webex Video Integration for Microsoft Teams expiró.