Dispositivos Apple

[Felipe Hernández]

Saludos, 

tengo 3 AP´s estos son Aironet 1815 Series Mobility Express, a estos no logro conectar ningún dispositivo Apple, ¿qué debo hacer para solucionarlo?.

Modelo: AIR-AP1815I-A-K9

Software Version: 8.10.130.0

[Daniel Ordóñez Flores]

Hola @Felipe Hernández  

duda, que tipo de autenticación tiene tu red WLAN y otra duda, tienes habilitado Fast Transition en tu WLAN? Si no es así, habilitalo y prueba.

[Felipe Hernández]

Saludos Daniel,

Cuándo dices tipo de autenticación te refieres a la contraseña? o al tipo de seguridad?,

En tipo de autenticación es por contraseña y en tipo de seguridad es Personal: WPA2 y WPA3 ambas habilitadas, la parte de Fast Transition no sé de qué parte se configura.

tengo deshabilitada esta opción: 

Disable Aironet IE

• CCX Aironet IE is enabled on all active WLAN.

• Benefits : Disabling Aironet IE may help with compatibility issues from various types of wireless clients.

 Fast SSID

• Fast SSID is enabled.

• Benefits : Allows clients to move faster between SSIDs

y la parte de Apple Devices esta de la siguiente manera:

Agradezco tu ayuda Daniel

[Daniel Ordóñez Flores]

Hola,

Intenta lo siguiente:
Cambia la autenticación solo a WPA2 con AES, deshabilita WPA3.

Ahora, si mal no recuerdo Fast-Transition debe de venir en la pestaña de Seguridad de tu WLAN en la sección L2 Security.

Por ahora solo prueba con con WPA2/ AES 

Si quieres podemos tener una sesión remota por anydesk o algo asi. Justo ahora tengo oportunidad de revisar

[Hilda Arteaga]

Hola @Daniel Ordóñez Flores muchas gracais por la aistencia para verificar la situación

Esperamos la información sea de ayuda @Felipe Hernández