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Webex bot運用方法における仕様につきまして

Akiko Shioya
Level 1
Level 1

お世話になります。Webex botの仕様につきまして下記ご教示頂けますでしょうか。

Webex botとは、正式名称は存じ上げませんが、https://developer.webex.com/ より、
自身のアイコン>My Webex Apps にて作成できるBotのことを指しています。

Webex botは、個人アカウントの配下に所属される認識です。


【背景】
お伺いの背景としては、ユーザの所属や組織が変わる際に、それに紐づくBotをどのように運用するか検討しています。
ユーザの人事異動や退職等に応じて、ユーザの配下にあるBotを管理する上で、下記2点確認をさせて頂けますと幸いです。


【ご質問事項】
1.Botをユーザ紐づけの変更(移管)は出来るでしょうか。
  ユーザA配下のBotをユーザB配下に移すイメージです。

  Botの移管が出来る場合、制限事項(同一組織内のみ可能など)やその運用方法(TACにケースオープンして対応等)もご教示頂けますでしょうか。

2.ユーザ削除したらBotはどうなのでしょうか
  Webexユーザ自体を削除した場合、その配下に所属するBotはどのような扱いとなるのでしょうか。
  ※「Botは存続し続けるが、Tokenの再発行が不可」あるいは「Bot自体も削除される」等のご回答イメージでご教示頂けますでしょうか。


御確認をどうぞ宜しくお願い致します。

3件の返信3

Kenichi Ogami
Cisco Employee
Cisco Employee

こんにちは

 

組織の管理者が BOT の権限を他のユーザに移管することができます。お手数ですが以下から DevNet Support にお問い合わせいただけないでしょうか(英語になります)。

 

https://developer.webex.com/support

 

よろしくお願いします。

Akiko Shioya
Level 1
Level 1

こんにちは、お世話になります。

 

コメントならびにご案内頂きまして、有難う御座います!

DevNet Supportへ問い合わせましたので、ご回答頂けましたら改めてこちらで共有させて頂きます。

Akiko Shioya
Level 1
Level 1

Globalのコミュニティ側からご回答を頂くことが出来ました。

関係者皆様、この度はご支援頂きまして、有難う御座いました。

 

1.Botをユーザ紐づけの変更(移管)について

 ⇒同一組織内で移管が可能で、Full Admin権限でhttps://applications.webexbots.cloud/より対応が可能。
  

2.ユーザ削除したらBotはどうなるか

 ⇒Botは自動的には削除されず、上記ツールで別のユーザに移管するまではアクセストークンの再発行はできない。

 


拙い英語で恐縮ですが問い合わせ内容とご回答を参考情報として転記させて頂きました。
皆さまのお役に立てば幸いです。


>1. To transfer the bot to the another user
>  Is it possible to transfer bots under User A to User B?
>  1-1. If answer is YES, are there any restrictions? (For example, is it possible only within the same organization?)
>  1-2. If answer is YES, please let me know how to transfer? (e.g. Can administrator can that? or need to apply to TAC?)

Yes it is possible to transfer a bot to another user within your organisation.  This can be done by a full admin inside your org and both users (the old and the new owner of the bot) have to be inside the same org.  The way you can do it is to log in here: https://applications.webexbots.cloud/ with the full admin.


>2. How to handle Bot when a user is deleted?
> What will happen to the Bot associated with the user when the Webex user itself is deleted?
>(e.g. Bot will continue to exist, but Token cannot be reissued. Or, the bot itself will be deleted.)

When a user is deleted the bot will not automatically be deleted. It will continue to exist but you will not be able to generate a new access token for it, until you transfer ownership with the above tool.