EX90のソフトウェアのダウングレードについて

[K.S]

EX90にてソフトウェアのダウングレードを行なおうとしています。

TC7.3.6からTC6.3.0にダウングレードを行いたいのですが、リリースキーは必要でしょうか。

アドミニストレータガイドを確認したところ、TC6.0以前にソフトウェアダウングレードする場合は、正しいキーを使用してください。との記載がありました。

今回はTC6.3であるので不要ということで間違いないでしょうか？

しかしながら、実際にWebインターフェイス上を確認すると、

Successful downgrade to TC6.3 or lower will require a valid release key to be entered after booting to the older version.

との表示があり、リリースキーが必要に思えます。

どちらが正しいのでしょうか？

[Yusuke Yoshinaga · Accepted solution]

ご質問ありがとうございます。

EX Series Admin Guide TC7.3 の「Upgrading the system software」の箇所に下記記載のとおり、端末を使用するにはリリースキーが必要であり、TC6.1 からはどのバージョンのリリースキーでも有効と認識します。

You need a valid release key to be able to use the video system. As from version TC6.1, any TC release key will do.

つまり、現在ご使用いただいているEX90(TC7.3.6) には何らかのバージョンのリリースキーが適用されているはずです。ドキュメントの同箇所にも以下のとおり記載しております。

Normally, you do not need to install the release key yourself. The release key is preserved when you upgrade from an earlier software version, and the release key is pre-installed on new systems.

TC6.3.0 にダウングレード後にも、上述のとおり現在適用されているリリースキーが何であっても有効ですので、ダウングレードにあたって追加のリリースキー適用は必要ありません。

[K.S]

ご回答ありがとうございます。

新たなリリースキーの適用なしでダウングレードできました。

ご対応いただき、ありがとうございました。

[Yusuke Yoshinaga]

ご確認いただき、ありがとうございます。問題なくダウングレードできたとのことでよかったです。

ご参考まで、TC6.x ソフトウェアは既にメンテナンスを終えており、2020年7月31日にはすべてのサポートが終了致しますので、できましたら、新しいバージョンにアップグレードいただくことがよろしいかと思います。

TelePresence 端末ソフトウェア(TC/CE) End-of-Life(EoL) とEnd-of-Sale(EoS) 情報

https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3706130