2018-03-09 01:07 PM 2019-03-22 07:25 AM 更新
お世話になります。
お客様にて、TCOSで、現在Touch8を利用されているお客様がいらっしゃいます。
これをSparkOSへアップデートし、利用する場合、Touch8は引き続き利用可能なものでしょうか?
1.アップデート可能か
2.利用はできなくないが、制限が多くある
3.Touch10を購入する必要がある
よろしくお願いいたします。
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2018-03-09 01:35 PM
残念ながら、Touch 8をSparkOSにてご使用いただくことはできません。
下記ドキュメントに記載のとおり、SX20をSparkに接続するためにはCE8.3.4以上が必要です。
Supported Devices and Applications for Cisco Spark Services
https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/1rj4hp
To activate your room or desk device on Cisco Spark, the device must run software version CE8.3.4 or later.
また、CE8のリリースノート7ページに記載のとおり、Touch 8はCE8で使用することができません。
CE8 Release Notes
お手数ですが、Touch 10を導入していただく必要がございます。
2018-03-09 01:35 PM
残念ながら、Touch 8をSparkOSにてご使用いただくことはできません。
下記ドキュメントに記載のとおり、SX20をSparkに接続するためにはCE8.3.4以上が必要です。
Supported Devices and Applications for Cisco Spark Services
https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/1rj4hp
To activate your room or desk device on Cisco Spark, the device must run software version CE8.3.4 or later.
また、CE8のリリースノート7ページに記載のとおり、Touch 8はCE8で使用することができません。
CE8 Release Notes
お手数ですが、Touch 10を導入していただく必要がございます。
2018-03-09 04:27 PM
ありがとうございます。迅速な回答感謝です。
お客様に、Touch10を新規購入頂くように案内致します。
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