Muy constantemente en equipos que se instalan en la red como equipos de musica IP, dispositivo de acceso a puertas, los proveedores que proporcionan estos equipos no configuran la puerta de enlace(gateway) en estos dispositivos y cuando se tiene un servidor central que se encuentra en otra vlan estos no pueden ser asociados al servidor, por lo que se siempre hacen referencia a que si pueden hacer ping a su propio gateway y no al gateway de otras vlan, es importante colocar el gateway en estos equipos ya que por medio del gateway se toma las decisiones del enrutamiento a otros segmentos de red configurados en los routers.
Parece algo sencillo pero suele pasar con mucha frecuencia.