Discussiones Smart Net Total Care en Español

Se realizó la carga de los archivos al portal sin embargo en el mismo presenta la fecha de carga inicial, pero en el estado aparece como "In Progress" y ya presenta más de 30 horas en ese estado. Agradecería me ayuden con este tema para darle una sol...

Al llegar al paso en donde debemos ingresar el contrato y un serial , completamos ambos datos (con datos cargados en su perfil) y nos sale la leyenda: This contract is not active and not associated with your account profile Hemos probado con otros se...

Buenos dias hace unas semanas estoy tratando de crear ADM para el SNTC y aun no me sale el portal.. cuando quiero registrar agrego el contrato y el numero de serie aosciado a ese contrato.. CHEQUEA CON EXITO PERO EN LA CONFIRMACION ME SALE UN ERROR P...

En varias cuentas donde se ha instalado el collector en las ultimas semanas, las cargas no se visualizan en el portal de SNTC, pero dentro del collector si aparecen los equipos como managed, sin embargo cuando se realiza la carga de los archivos aunq...

Luego de ejecutar el upload ha pasado 24 horas y no se ve reflejado en el portal. Al realizar el upload al principio me dio el problema de  upload to backend   fail, sin embargo este fue corregido al revisar el firewall. Han pasado 24 horas y no ve...

Hola  He instalado un collector y el cliente solicito realizar el descubrimiento de equipos de dos segmentos /8, el tiempo aproximado para un segmento fue de 3 meses y ahora acaba de comenzar a realizar el descubrimiento del segundo segmento /8  ant...

Buenas tardes, Por favor su ayuda, ya que un cliente al ingresar al portal de Cisco y al  validar cualquier  reporte en el Smart Net Total Care se le esta presentando el siguiente error. "Error de los meta datos" y no le deja ver los informes. (Ver ...

Buenas hay alguna forma de poder crear RMA desde el SNTC???? EN el caso que se pueda me gustaria saber como podria hacerlo.. Muchas Gracias...