内線着信時における発信者内線番号表示について

[Yuichi Hata]

今回、CUCMのVersion UP及びデバイスパックの追加を実施後、下記の事象が発生しました。

　①　内線着信時、発信側の内線番号が2段同じ内線番号で表示されます。

　②　①の事象は「CP-6941」・「CP-7841」で確認した中では全台同じ事象です。

CUCMのVersion　Upは「9.1.1.20000-5」→「9.1.2.12900-11」にUp致しました。

デバイスパックは「CP-6941」→「SCCP 9.3.1.3」→「SCCP 9.4.1.3.SR1」にUp致しました

上記の事象は「CUCMのVersion UPによる仕様」なのか「設定項目での修正可能」なのか

ご教授いただけると幸いです。

「設定項目での修正可能」であれば、発信側の内線番号を1段のみにできれば一番ベストです。

一段にできなければ1段目には自内線・2段目に発信者の内線が表示されないものでしょうか。

[Kenichi Ogami · Accepted solution]

こんにちは

具体的にどんな画面なのか不明ですが、例えば、発信側の Directory Number Configuration の Caller ID が内線番号に設定されているということはないでしょうか。

下記は私の環境 (SCCP 9.4.1.3SR1) で、それぞれ発信側のCaller ID を内線番号と文字列にした画面キャプチャです。

設定箇所は下記です。

[Yuichi Hata]

返答遅れまして申し訳ありません。

早速、実機による検証を行った結果、ディスプレイ表示は２段のままでしたが、発信者内線に関しては

Display(Caller ID)に全角の空白を入れることにより、下段のみに発信者内線番号が表示されました。

本設定を代替案として提案してみます。（でも、バージョンアップ前はこのような現象は発生していなかった

ので、バージョンアップ後の影響なんでしょうか・・・）