Hola @crpdrluis,
Puedes tratar de dar un factory reset al teléfono haciendo lo siguiente:
- Desconecta el telefono de la fuente de power o PoE
- Mantén el símbolo de "#" presionado luego conecta el cable de power nuevamente (sin soltar el botón de "#")
- Luego que el dispositivo encienda mantén el botón presionado por 15 - 20 segundos. Luego que dejes de presionar, los botones de las líneas comenzarán a pestañear
- Ingresa los dígitos "1,2,3,4,5,6,7,8,9,*,0,#"
- Deja que el teléfono trate de cargar el firmware nuevamente
NOTA: Asegurate de tener bien configurado el servidor TFTP donde el teléfono buscará los archivos de firmware y que el teléfono pueda alcanzar dicho servidor.
Espero que esto te ayude.
Saludos,
Martin, IT Specialist
