IP電話（CP-7960G) にPremium サービスを注文したい

cintestcin · ‎2012-07-06

IP電話（CP-7960G) にPremium サービスを注文したいと思います。

方法を教えてください。

SSB-Japan · ‎2012-07-06

IP電話は Premium サービスの対象となりません。

また、IP電話の他に、MCS 製品や、重量の重い一部の製品は、 Premium サービスの対象となりません。

Premium サービスの可否についてはQUE-Tool で確認することができます。

見積もり作成時、Premium サービス対象外の製品で Premium 配送を選択すると

"Premiuｍ 4 hour coverage not elgble for the device.~ " とメッセージが表示されます。

パートナーユーザーガイド Chapter4-38 Premium サービスの注文

QUE Tool（概算見積もり作成ツール）操作ガイド

をご参照ください。

Ayana Endo · ‎2014-02-27

Smart Care 1.9 より IP 電話、MCS 製品も Premium サービスの対象になりました。

プロダクトがどのサービスレベルの Smart Care 契約の対象であるかは、SKU LOCATOR を使用して確認が可能です。

～SKU LOCATOR の使用方法～

1) 下記リンクから SKU LOCATOR のエクセルをダウンロードします。

2) エクセルを開いて、Service Search のタブのB 列に PID を入力します。

3) 入力すると、下記の通り該当する欄に表示がされます。

IP電話 （CP-7960G) にPremium サービスを注文したいと思います。