2019-02-14 04:19 PM 2019-03-22 07:27 AM 更新
CISCOご担当者様
いつもお世話になっております。
弊社のお客様環境で新規に導入したCSCPからSNTCへのアップロードがFAILEDとなります。
【依頼】
LOGメッセージをアップしますので、対処方法をご教授ください。
CSCP(Ver.2.8)をWindows10上のVirtualBoxにて動作させています。
また、IPアドレスのマスクを有効にしています。
必要な情報があればご連絡ください。
以上です。
どうぞよろしくお願いいたします。
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2019-02-27 01:44 PM
yanzhao2さんへ
本件、クローズください。CSPCからのアップロードが成功しました。
コマンド「curl --tlsv1.2 https://concsoweb-prd.cisco.com/HeadEndWebAppServlet/ -v -k」で通信の正常性が
確認できたため、再アップロードを試みたところ、アップロードが成功しSNTCポータルに対象機器が表示されました。
以上です。
どうぞよろしくお願いいたします。
2019-02-27 02:13 PM
おまたせしました。
「re-apply the entitlement file to the collector」を実行したい場合、以下のワークフローに従ってください。
GUIよりHelp-->View/Manage Registrationsの順に進み、添付ファイルに表示されているようにReplaceオプションを選択して下さい。
2019-02-14 09:44 PM
2019-02-15 09:40 AM
ご質問ありがとうございます。
頂いたログらか、アドレス72.163.7.113:443へのトラフィックを許可するためにFWを開いていないことを示しています。 アップロードとアップグレードするには、これを許可する必要があります。
2019-02-21 10:42 AM
2019-02-25 10:20 AM
yanzhao2さんへ、
本件に関し、追加でご相談いたします。
まず追加情報です。今回のCSPCはProxy経由でCisco殿サーバと通信しており
ます。よって、お客様NW環境のProxyの通信をご確認いただきました。
結果として、ご連絡のサーバへの通信はログ上通過出来ているとのことです。
上記結果ため、CSPCにcollectorloginでログインし、コマンド「curl --tlsv1.2
https://concsoweb-prd.cisco.com/HeadEndWebAppServlet/ -v -k」で通信の
正常性を確認する予定です。
【依頼】
1.解析依頼のため、コマンドの結果Logを貴社に送付する際はどちらの
メールアドレスに送付すればよいか、ご教授ください。
2.また「re-apply the entitlement file to the collector」となった場合に備え、
「re-apply the entitlement file to the collector」の手順をご教授ください。
(マニュアルで手順を見つけられませんでした)
以上です。
どうぞよろしくお願いいたします。
2019-02-27 01:44 PM
yanzhao2さんへ
本件、クローズください。CSPCからのアップロードが成功しました。
コマンド「curl --tlsv1.2 https://concsoweb-prd.cisco.com/HeadEndWebAppServlet/ -v -k」で通信の正常性が
確認できたため、再アップロードを試みたところ、アップロードが成功しSNTCポータルに対象機器が表示されました。
以上です。
どうぞよろしくお願いいたします。
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