はじめに
本ドキュメントでは、Intersight(SaaS)のターゲットに登録した vCenter Server のステータスが、特に認証情報の変更を実施しなかったにも関わらず "Login credentials are incorrect" という認証エラーにて "Not Connected" と接続断状態に陥った際の対処について記載します。
vCenter と Intersight の接続について
Intersight と vCenter は、vCenter が Device Connector を持たないため、オンプレミスサーバ上に導入した Intersight Assist 経由で接続します。Intersight 上で、接続に必要な情報(vCenter の IPアドレス, ユーザ名, パスワード, 経由するAssistの選択 etc.)を入力することで接続が可能となります。
Login credentials are incorrect の確認と原因について
[確認方法]
"Targets" 画面にて、[Status] 列に表示されている "Not Connected" となっている箇所をマウスオーバーすると、接続断となった原因について表示されます。
[原因]
エラー文の通り、vCenter に接続するためのユーザ情報、そのパスワードが一致しないため、vCenter に Intersight Assist 経由でログインして接続出来ないことが原因となります。
vCenter 側で認証情報を変更した際などに不一致が発生しますが、導入時から変更しなくても本エラーが発生する場合がございます。
対処方法
同じパスワードを入力し、上書き登録する形で対応します。
Targets の画面で、該当 vCenter の一番右の列にある … をクリックし、Edit を選択します。
次に表示される以下の画面で、パスワードを再入力し、右下の [Update] をクリックし、情報をアップデートします。
Target 画面で、Status が "Claim in Progress" となり、vCenter の再登録が実施され、暫くすると"Connected"となります。
⇓ (暫く待つ)
進捗については、画面右上のRequests アイコンをクリックすることで Edit Target 実行フローの詳細を確認できます。失敗した場合は、フローのスクリーンショットを取得し、TACへご連絡ください。
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参考情報
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