[TKB] ネットワークインフラ SR コレクション

2008 年 2 月 22日（初版）TAC SR Collection主な問題IOS は、あるプロセスがその処理の途中において何らかの異常が発生しそれ以上の処理ができないと判断した場合、通常ではルータをクラッシュさせることにより復旧を図りますが、プロセスの種類によっては強制的にそのプロセスを終了することで対処することがあります。このような場合に以下のメッセージが出力されます。"%SYS-3-HARIKARI: Process [chars] top-level routine exited"ここ...

2008 年 2 月 22 日（初版）TAC SR Collection主な問題Cisco 12000シリーズルータにおいて、以下に示すような環境に関するいずれかのメッセージが表示されることがあります。%ENV_MON-2-VOLTAGE: MBUS 5V supply (slot 1) volts has reached SHUTDOWN level at 5 m(V)%ENV_MON-2-TEMP: Hotpoint temp sensor (slot 17) temperature ha...

2008 年 2月 11日（初版）2010年10月20日（Update）TAC SR Collection主な問題インタフェースに IP ブロードキャストアドレスを設定されており、下記のエラーメッセージが出力される場合、ソフトウェア不具合 CSCuk54241 に該当している可能性があります。このソフトウェア不具合ではエラーメッセージが出力されますが、通信への影響はありません。エラーメッセージ：「%PARSE_RC-3-PRC_LEV_RANGE: Parser Return Code leve...

2009年07月01日（初版）TAC SR Collection主な問題Cisco Network Registrar では、サーバやシステムの情報を簡単に収集し、TAC のサポート  エンジニア向けにデータをまとめるためのツール cnr_tactool を提供しています。本ツールを使用することで、上記情報を TAC  の指示に従って手動で収集する手間が省けます。また、このツールを使って作成される情報は、十分なデータをエンジニアに提供できるため、問題をより迅速で容易に調査でき、解決策を提供するこ...

2009 年 6 月 15 日（初版）TAC SR Collection主な問題Dialer I/F を スタティック ルートのネクスト ホップとして設定している場合、CEF ではなく Fast Switching が使用される実装となっていました。CSCsb44912 にて CEF が利用できるように改善を行っています。解決策CSCsb44912: Traffic using static route pointed at dialer interface not CEF switched本問...

2009 年 6 月 15 日（初版）TAC SR Collection主な問題Cisco 830 シリーズの内蔵 4 ポートイーサネット スイッチに機器を接続する際に、両側機器とも Full Duplex の固定設定を行った場合、機器によってはリンクが確立できないことがあります。Cisco 831 (FastEthernet) Cat 2950Speed/Duplex-Speed/Duplex10 Mbps/Full-10Mbps/Full100 Mbps/Full-100Mbps/Full該...

2008 年 2月 11日（初版）2010年10月20日（Update）TAC SR Collection主な問題Cisco7200シリーズにおいて、"%ENVM-4-ENVWARN: +12.15 V measured at +12.67""%ENVM-4-ENVWARN: +5.15 V measured at +5.31"等のメッセージが表示される場合があります。これは、CSCed39563 の影響により、実際の電圧よりも高い電圧として認識されてしまうことにより発生します。その結果、閾値を...

2008 年 1 月 25 日（初版） TAC SR Collection主な問題「%ERR-1-GT64120」エラーメッセージとともに「%ERR-1-FATAL」というエラーメッセージが出力され、ルータが再起動します。起動中に「%ERR-1-GT64120」エラーメッセージと「%ERR-1-FATAL」メッセージが出力された場合は、ルータが起動しない事があります。これは CISCO7200 シリーズの NPE に搭載されている System Controller がハードウェアの障害を検知し...

2008 年 1 月 25 日（初版）TAC SR Collection主な問題「%ERR-1-FATAL」というエラーメッセージが出力され、ルータが再起動します。起動中に「%ERR-1-FATAL」メッセージが出力された場合は、ルータが起動しない事があります。これは CPU 以外の部位がハードウェアの障害を検知し、障害を CPU にエラー割り込みで通知しているために発生します。障害を検知する主な部位は以下の通りです。「%ERR-1-FATAL」のみが出力される場合と、「%ERR-1-FATAL...

2009年12月14日（初版）TAC SR Collection主な問題大量の TFTP 接続が同時に発生した場合、Solaris 上で稼動している CNR（Cisco Network Registrar）の  TFTP Server プロセスがスタックする場合があります。例えば、配下の CMTS の再起動にともないモデムが一斉に TFTP Server  に接続する場合などです。原因としては、TFTP Server プロセスが Solaris 上で設定されている File Descriptor...

2008 年 1 月 25 日（初版）TAC SR Collection主な問題ラインカードの各構成要素のそれぞれにおいてパリティエラーが発生し検出される場合があります。その際、パリティエラーの発生箇所によっては後述するメッセージが出力されます。 また、それぞれのメッセージは traceback を伴うことがあります。解決策通常のパリティエラー発生時と同様に、メッセージが一度出力され、その後正常にラインカードが動作する場合には様子見、メッセージが繰り返し出力されるようであればラインカードを交換...

2008 年 1 月 25 日（初版）2010年10月20日（Update）TAC SR Collection主な問題Blower Module の OIR * 時に、「%ENV_MON-2-FAN: Fan array has reached CRITICAL level」メッセージが表示される場合、CSCeb77187 に該当している可能性があります。CSCeb77187-------------------------------------------------------------...

2008 年 1 月 25 日（初版）2010年10月20日（Update）TAC SR Collection主な問題Blower Module の OIR * を示す下記のメッセージが表示されることがあります。%MBUS-6-OIR: Blower Module（16）Removed from Slot 29%MBUS-6-OIR: Blower Module（16）Inserted into Slot 29実際に OIR * を行っていない時に、上記のメッセージが表示される場合、CSCeb7...

2008年10月20日（初版）TAC SR Collection主な問題Point-to-Point Protocol over Ethernet（PPPoE）を使用する環境で、ほとんどの Web ページは閲覧できるにも関わらず、一部の Web ページのみ閲覧に失敗します。 閲覧に失敗する Web ページは、いつでも閲覧に失敗します。また、閲覧に失敗する Web ページの共通点を調査すると「Cookie を使用する Web ページ」というような条件があります。   解決策おそらく、問題の本質は「...

2008年10月20日（初版）TAC SR Collection主な問題Cisco Router を Point-to-Point Protocol over  Ethernet（PPPoE）クライアントとして使用する際、多くの場合は、プロバイダ様の PPPoE サーバが接続先となります。その PPPoE  server の実装次第で、以下のような不具合が報告されています。一旦切断すると、数分間（5分程度）の間、再接続に失敗する。切断時に、PPPoE Active Discovery Termi...