はじめに
このドキュメントはパートナー様向けの内容となっておりますので、エンドユーザー様は購入元へのお問い合わせをお願い致します。また、ライセンスの型番によっては開始日が変更できないものもあり、その場合は、キャンセルリオーダーとなる可能性がございますのでご了承ください。開始日変更の可否の確認も含め、まずはオーダー内容の変更のご依頼をCustomer Service HUBからあげてください（ライセンスチームでは、開始日変更可否の確認は不可となります）。
ライセンス開始日変更の流れ
パートナー様で購入されたライセンスの開始日をやむを得ない事情により変更されたい場合は、例外処置として変更処理の対応をいたしますので、下記手順に沿ってご依頼をお願い致します（対応に時間を要する場合もございますので、早めのご依頼をお願い致します）。
Step 1: オーダー内容変更依頼
Customer Service Hubケースにて変更申請をして下さい（その際、ご希望のライセンス有効期間をお伝えください）。
また、申請時のカテゴリは下記を選択して下さい。
・ケースカテゴリ=サービス契約の更新/Service Contract Updates
・リクエストの種類＝日付の変更
尚、処理にあたり条件や社内承認が必要となるケースがございますので、詳細は担当営業にご確認をお願いします。
Step 2: CSSM上のライセンス期間変更依頼
オーダー内容の変更完了後、ライセンスサポートチームにてCSSMポータル上での期間変更を代行致しますので、
下記までお問い合わせをお願い致します。
Eメール：japan-tac@cisco.com
電話番号：0120 - 608 - 802
Eメールでのご依頼の際は以下事項のご記入をお願い致します。
1. シスコアカウントにご登録のEメールアドレス
2. 氏名
3. 会社名
4. 電話番号
5. スマートアカウントドメイン名
6. お問い合わせ内容
7. バーチャルアカウント名
8. 対象のオーダーのSO番号
9. 期間変更依頼をしたCSHケース番号
10. 期間変更したいライセンスの型番
11. 変更前の期間、及び変更後の期間
