はじめに
RMAなどで旧機器のSA（スマートアカウント）登録を解除して、ライセンスを使用可能な状態に戻したい場合には、製品インスタンスを削除する必要があります。本記事では、ダイレクト接続もしくはSLP (Smart Licensing Using Policy)を利用している際の製品インスタンスの削除方法を記載しております。SLR (Specific License Reservation = ライセンス予約) のリホストや製品インスタンスの削除方法に関しましては、別の記事にありますスマートライセンスSpecific License Reservation (SLR)でのライセンスリホスト方法をご参照下さい。
製品インスタンスの削除手順
Step 1: Cisco Smart Software Manager (CSSM)にログイン後、
①「インベントリ」タブへ移動。
②バーチャルアカウントを選択
③サブタブの「製品インスタンス」を選択
④削除したい製品インスタンスを選択肢、アクションから「削除」を選択
Step 2: 「製品インスタンス削除」をクリック
削除が上手くいかない場合（シスコサポートチームへの依頼）
もし、上記手続きを実施したにも関わらずエラー等が発生して製品インスタンスが削除できない場合は、下記宛先にケース申請をお願い致します。
Eメール：japan-tac@cisco.com
電話番号：0120-608-802
Eメールでのご依頼の際は以下事項のご記入をお願い致します。
1. シスコアカウントにご登録のEメールアドレス 2. 氏名 3. 会社名 4. 電話番号 5. スマートアカウントドメイン名 6. お問い合わせ内容 7. バーチャルアカウント名
8. 削除したい製品インスタンス情報（シリアル番号, UDI等）
9. 削除が必要な理由
9. エラーページのスクリーンショット
参考情報
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