教えて！ユニファイドコラボレーション(エキスパートに質問)

[CiscoJapanModerator]

シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ！
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2016年8月1日～8月31日
担当エキスパート: ユニファイドコラボレーション製品担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、ユニファイドコラボレーション製品に関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・IP テレフォニー、ボイスゲートウェイ、コンタクトセンター、UC アプリケーション、テレプレゼンスに関連するご質問のみ対象とさせて頂きます。
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

[yasuomi shimada]

CME　を複数拠点構築している環境で

それぞれの拠点間は、Dial peerでSession targetを対向拠点に向けて

通話を行います。

拠点Aでは、7965、7925といった電話機を利用していて

拠点Bでは、8861、7925という構成で、固定電話が8861になります。

SCCP端末同士で拠点間で通話をした場合、

ephone dn で指定した名前が相手方にも表示されるのですが

SIP（8861）→7965へコールした際に、名前は表示されず、電話番号が表示されます。

これは正常動作になりますでしょうか？

[Kenichi Ogami]

SIP IP Phone の voice register dn に name は設定されていますでしょうか。また、CME 間は SIP で接続されていますでしょうか。H.323 で設定されている場合は SIP で設定して再度お試しいただけないでしょうか。

改善されない場合は、お手数ですがケースをオープン願います。

[taketake3]

IP電話の7905Gですが、最近メモリエラーで壊れるものが多くなって

きました。英語のページには、7905Gに使用している特定メーカーのメモリチップ

の問題で発生するとなっていましたが、日本では案内されないのでしょうか？

またこれに起因する故障の場合はどのような対応となりますでしょうか？

最近販売しているものは対策済のものでしょうか？それともそうでなく発生する可能性があるものでしょうか？

[CiscoJapanModerator]

いつもシスコ サポートコミュニティをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変申し訳ありませんが、不具合に関するご質問は本ディスカッションの対象外とさせていただいております。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。
シスコ サポートコミュニティ事務局

[s.kubota]

お世話になっております。
CP8800シリーズIP Phoneの拡張モジュール(Key Expantion Module)に関して
もう一点質問させて頂きます。

IP PhoneはIE等のWebブラウザから、以下のコマンドを投入することで、
IP Phone盤面のスクリーンショットが採取できます。

★ http://<IPPHONE-ADDRESS>/CGI/Screenshot
 
参考サイト
<https://supportforums.cisco.com/ja/document/13070936>
<https://supportforums.cisco.com/document/45331/how-take-screen-shot-cisco-ip-phone>

これを踏まえて質問させて頂きます。

CP8800シリーズの拡張モジュール(KEM)の液晶盤面のスクリーンショットは、
IP Phoneと同様に採取できますでしょうか？

以上です。
ご教授の程、よろしくお願い致します。

[Yuki Iwagishi]

KEMのスクリーショットを撮る機能は残念ながらありません。

よろしくお願いします。

[s.kubota]

岩岸様

お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。

KEMのスクリーンショットを採取する方法はない、とのことで承知致しました。