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Cisco IMC refusing connections on C220M4

ucanduc
Level 4
Level 4

Hello everybody,

I'm working on UCS C-series for years through IP Telephony implementation (BE6M and UC on UCS etc.)

I'm facing a kind of issue with the UCS C220M4.

Our client has a BE6M deployment (the server is C220M4), when we power on the server, give the CIMC an IP address through DHCP, and then try to enter the web GUI of CIMC, the web page shows : " [Error 0x18008080 Cisco IMC refusing connections".

SSH on CIMC will give the same error "Cisco IMC refusing connections".

I have to say that the server have more strange defects.

All the status LEDs on the front panel of the server are extinct, they are not light green nor amber.
for example, the power on/off LED is extinct, whereas the server is actually running.
When VMware ESXi is up we verified the status of the server.
In the Configuration > Health Status tab, we find that the server is “Intel TO be determined” whereas in a working BE6M, the server is correctly detected as “UCS C220”.
In the same interface, the fans are showing speed of 20000 RPM whereas for another working BE6M it shows  ~ 8500 RPM.

Also the server intermittently boot on EFI Shell and to VMware ESXi (fails to boot).

The most strange thing is that we RMAed this faulty server, and the replacement server actually presents the same symptoms :(

And we are unable to troubleshoot the issue since CIMC is inaccessible.

We are RMAing - again - the server, but the Cisco RMA guy is saying that our problem may not be solved through RMA but we are proceeding with the RMA anyway because we have worked on C220M4 servers and this problem is not present on them..

With the RMA guy answer, it seems that this problem is only happening to me. (typing "Cisco IMC refusing connections" gives *nothing* on Google).

I would like to know if one you guys has seen this problem before ?

How did you solve the "Cisco IMC refusing connections" issue ? RMA ?

17 Replies 17

Don't understand

How do I solve this problem now

cmendoza
Level 1
Level 1

Hola buenas tardes soy el dios de los servidores experto ingeniero con mas de 25 años en servidores , storage enclouser y equipos de comunicación hpe ibm lenovo dell cisco sun emc polycom y mas .
Siempre estoy tras de buscar los problemas y las soluciones a toda esa norma que nos ponen los fabricantes y en esta ocasión en 2 horas solucione el problema (probado y solucionado con un server real igual al que reportan el error) acá no respondo teorías o supuestos respondo con hechos y soluciones reales así que veo informan por este foro ese problema y paso a dar la solución espero dejarme entender:
El mensaje de error del cisco CS C220M4 server Error 0x18008080 Cisco IMC refusing connections se soluciona asi:

1.- Primero ese mensaje hace referencia a pila de mainboard baja o gastada o ya sin voltaje
Solución. Cambien la pila de la mainboard y sigan al paso siguiente.

2.- Luego de poner una pila nueva pasemos a dejar a la versión de backup de la mainboard el CIMC.
Para ello en la mainboard hay un pin o yamper que se tiene que poner en la mainboard el proceso lo dejo aca:
Versión Rollback del microcódigo CIMC con un saltador en la placa base
En algunas situaciones, puede resultar que el protocolo SSH no está disponible y no es posible un retroceso remoto de la versión de microcódigo IMC con este protocolo. En este caso, el uso de barras en la placa base puede ayudar.
Por ejemplo, en nuestro caso, en la plataforma de servidor UCS C240 M4 puede encontrar un grupo J4 sinced.

Apagar y desconecte el servidor, instale el jerseor en J4 en las patadas 3-4 y de nuevo alise la energía al servidor. El IMC tendrá que arrancar con la versión del microcódigo que estaba en el controlador anterior (Versión de arranque). Después de cambiar a la versión de copia de seguridad del microcódigo, desconectar de nuevo el servidor y eliminar el saltador de J4.


imagen :

cmendoza_0-1717799353791.png

 

 

También hay información no verificada de que en la plataforma de servidor UCS C220 M4 un reversión similar a la versión anterior del microcódigo IMC es posible con la ayuda de un grupo de saltadores J20 sin acopl con la instalación del saltador en el pin 3-4.

3.- finalmente el server inicia sin problema alguno ingresando ya el inicio del server llegando a la versión de BIOS y los detalles del server allí ingresamos a fabrica default el CIMC con el F8 lleven a fábrica y vuelvan a definir todos los valores como son IP y el password que les pedirá cambiarlo ojo el password default de fabrica inicial del server cisco es : (password), tienen que poner ese password y luego poner el nuevo password que definirán como nuevo.

4.- finalmente ya definen el IP que tendrá la CIMC y allí ya ingresan sin problemas a operar el server.

Como un plus a los que quieren que los servidores cisco series que no son como el C220 o C240 cisco que tengan problema de bloqueo de UEFI Secure Boot ese sera otro tema y otra respuesta que daré pero sencillamente a ese tipo de problema para ponerle otro sistema operativo a los servidores nativos cisco también solucione y logre reusarlos para otros sistemas operativos en el mismo server tipo M3 o M4 pero ese otro problema y otro procedimiento o si alguien le interesa me avisa por este medio o cmendoza@clusterperu.com

Saludos cordiales el Dios de los servidores Ing. carlos mendoza

 

 

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