Ruido fuerte en los ventiladores Cisco UCS c220 M5

[Soporte Helar]

Saludos, actualmente tenemos 2 servidores Cisco UCS c220 M5 para el sistema SAP, pero los ventiladores generan un ruido muy fuerte, según los sensores las temperaturas están bien, sin embargo las revoluciones de los ventiladores es de mas de 20.000rpm. Ya he aplicado políticas de ventiladores en modo acústico, pero no hay ningún cambio. Que puedo hacer para reducir ese fuerte ruido? 

[KyoCode]

Hola Soporte,

Podrias detallar que version de CIMC firmware tiene el servidor? 

Es Standalone o con UCSM y que version de UCSM tienes?

De casualidad, el servidor usa GPU? 

de cuantos servidores con el mismo inconveniente estamos hablando?

tienes alertas evidentes que describan el problema? 

saludos,

AIV

[Soporte Helar]

Saludos, gracias por responder

La version del CIMC que tienen los servidores son 4.1(3d)

Ambos son StandAlone

No usa GPU

Son 2 servidores ambos con las mismas características

Todos los sensores indican OK, nada esta fuera de lo normal, sin embargo las revoluciones de los ventiladores superan las 20mil

[KyoCode]

Algo a tener relevante aqui es: https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvj21242

Esta condicion deberia ser normal comparado con servidores M4, pero avanzando, eres capaz de ver en las CIMC el siguiente menu Compute > Power Policies?

NOTA: esto es muy importante conforme a que esto depende de la cantidad de carga que tenga el servidor y podria generar estas velocidades en los FAN. por ende, consulto, estas superando el 50% de CPU y RAM en ambos servidores?

Hasta el momento, solo he conseguido este bug https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvt23481 pero hacer downgrade no suena apropiado, y los affected releases no parece ser parte de la causa,

sugeriria hacer upgrade a 4.1.x latest o abrir caso con Cisco para identificar si el bug es consistente en esta version tambien.

AIV

[Soporte Helar]

Efectivamente he aplicado la política de ventiladores en acústica, pero no han disminuido las revoluciones.

Las cargas en los servidores no llegan al 50%

También he pensado en realizar un upgrade el fimrware a una superior, pero desde la que tengo hasta la ultima hay varias versiones de por medio, me recomiendas que suba a la inmediatamente superior? o aplique la ultima liberada?

[KyoCode]

Como comenta Steven,

para ayudar a determinar la causa raiz, puedes abrir caso con TAC que ya se tiene ese detalle identificado para resolverlo, pero tambien un upgrade podria ser factible y todas las versiones son compatibles inclusive la 4.2 como se enuncia en:

Upgrade and Downgrade Guidelines

aunque siempre es importante identificar si el OS (VMWare / Windows, etc) es compatible con el firmware de destino.

AIV

[Steven Tardy]

UCS Servers have had a few CDETs (CSCvd37009, CSCvj19790, etc) relating to full speed fans but all should have been fixed by CIMC 4.1(3d).
Most often due to a unknown PCI card, so to ensure adequate cooling the CIMC decides to run fans at full speed.

There is a fan_l3_log file in a tech support bundle which should detail why the fans are spinning fast.
But your best option is to open a Cisco TAC case to have Cisco TAC review the logs.