お客様のUCSで障害が発生し、Cisco TACにSRをオープンいただく際、以下の情報を予めご準備いただけますと、SR対応がスムーズに行えますため、ご協力をお願いいたします。  ◆障害状況の把握◆ 1. どのような事象が発生しているか。（エラーメッセージ、事象発生箇所、確認された状況） 2. いつ発生したか     ・日時     ・発生は一回か、複数回か     ・対象システムの時刻と実際の時刻に差異はあるか、NTPで同期しているか       ※ログ調査にあたり、重要なポイントです。実際の時...

C240には、現在までに2バージョンの筐体（V01,V02）がリリースされています。この2バージョンのC240間の基本仕様上の変更はなく、V01 V02は同じようにお使いいただけます。V01とV02の違いは、新たにNVIDIA GRID GPU Cardをサポートするため、搭載時における物理的問題を解消するために、PCI周りの物理的仕様変更が行われたものです。* V01とV02の見分け方Cisco UCS C240 Server Installation and Service GuideMai...

トラブルシューティングにおいては、事象発生時のUCS含め関連する機器のログが必要となります。ログによっては、ローテーションが非常に早いものもありますので、事象発生を確認した時には、できるだけ早く必要なログを収集頂くことで事象発生時の状況把握に非常に有益です。 以下、UCSのトラブルシューティング時に 取得が必要になる主なログ・情報とその取得方法を記載いたします。必要となった際には、以下参照いただき、ログをご取得ください。  ※ UCSの各ログサイズ（内部ファイル単位含め）は、現行のバージョンでは...

テクニカル アシスタンス センター（以降TAC）では、トラブルシューティングの一環として、WebExの使用を提案させていただく場合がございます。WebExではお客様との間の通信は暗号化され、セキュアに保たれています。また、リモート接続または操作中にお客様からの操作の中断も可能ですので、安心してご利用いただけます。TACサポートにおけるWebEx利用の利点Emailや電話のやり取りでは時間がかかる場合もある、事象や問題の把握が、TACエンジニアが直接　発生事象・環境を確認することで、早く正確に行え...

本ドキュメントの対象機器は以下の通りです。C460,C420,C260,C250,C240,C220,C24,C22上記に含まれないC200，210，250については、以下のドキュメントを参照してください。C200          https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-33042 C210          https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-33043 C250          https://sup...