コミュニティ Ask Me Anything イベント: Webex ミーティングの使い方 - 2ページ

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-24

Webex ミーティングのインストール、設定、導入、利用、他アプリケーションとの連動について話し合うためのトピックです。本ツールの有効、かつ便利な使い方、およびよくある問題のトラブルシューティングなどにご利用ください。

このフォーラムイベントはこのツールに詳しくない方、最近使い始めたばかりの方にもイントロダクションとしてご利用いただけます。

このイベントに参加するには、 をクリックして質問してください

3 月 23 日（月）より 4 月 8 日（水）まで、質問を投稿できます。

エキスパート

Angelica Hernandez Becerra は、コラボレーション、およびクラウドコラボレーションの High Value サービス/プレミアムサポートチームDesignated サービスマネージャーです。Webex Teams、Webex ミーティング、Jabber を主に担当しています。Angelica は ITIL ファンデーション V3 を取得しています。

Luis Gomez Rocandioは、コラボレーション、およびクラウドコラボレーションの High Value サービス/プレミアムサポートチームDesignated サービスマネージャーです。Webex、ビデオ機器、Jabber を主に担当しています。シスコで 11 年勤務しています。シスコの前は、Dell でリージョナルコーディネイターとして、ヒューレットパッカードでは administrative area に携わってきました。Luis は経営管理学（Business Administration）の学士号、および経営管理（Business Management）のディプロマを取得しています。

Christian Nucheは、コラボレーション、およびクラウドコラボレーションの High Value サービス/プレミアムサポートチームDesignated サービスマネージャーです。IT 業界、主にコラボレーション技術分野で 17 年経験を積んできました。シスコでは 15 年間、様々なコラボレーション、およびユニファイドコミュニケーションチームで Tech リードをはじめとするさまざまな役割を担い、PDI（Plan, Design and Implementation）チームでも活躍してきました。Christian は Cisco.com および Cisco コミュニティでもテクニカルドキュメントを作成しており、また、シスコ認証の Technical Reviewer、および Subject Matter Expertでもあります。

質問が多数となる場合、Angelica、Luis、Christian の3人とも回答できない場合があります。その場合は、引き続き Webex コミュニティをご利用ください。

その他のイベント：https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=japanese-community

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質問に対する回答に必ず評価をお願いします。

lgomezro · ‎2020-03-28

ご説明ありがとうございます。

ビデオのレイアウトでは参加者25名となっており、他のビデオ出席者を見るには上下に動かせば閲覧できます。最新リンクはこちらをご覧ください。
https://help.webex.com/en-us/5hbazy/Switch-Between-Video-Layouts-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events

Event and Meetingでエンドポイントをサポートしています。

このようなビューに関する最新記事は
https://help.webex.com/en-us/2kpmz0/Full-Screen-Content-Sharing-Views-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events

一つ目のスクリーンショットはDx80 とSx10 の場合のビューです。
どのタイプのビデオデバイスをお使いですか？

注）この回答は lgomezro による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-29

例えばWebex roomkitで一つが登録済みでもう一つが未登録の場合です。

例えば、と申しますのはデバイスタイプの問題ではないと思うからです。

どのデバイスを使用するかによらず、3つのレイアウトタイプがあるように思われます。
1. Webex登録済み (エンドポイント)
2. Webex未登録 (エンドポイント)
3. ミーティングクライアント (Windows, Mac, iOS, Android)

お客様からよく、「同時に何名の参加者を確認出来ますか」と聞かれますが正確な回答が出来ていません。私の現在の理解が正しければ、25名の参加者全員を見たい場合、Webex登録済みデバイスでは対応出来ないと思います。

何かアドバイスやご提案ありましたらありがたく存じます。

注）この質問は Yosuke Morishita による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

lgomezro · ‎2020-03-29

Endpoints 登録済みあるいは未登録の場合:
Cisco Webex Meetings video conferencing (旧名Collaboration Meeting Rooms Cloud) および CMR ハイブリッドサポートは6つまでビデオスクリーンディスプレイ可能です。これには5名までの参加者と実際のスピーカーを含みます。https://help.webex.com/en-us/WBX88104/What-are-the-TelePresence-Video-Screen-Layout-Options-in-Webex-Meetings-Video-and-CMR-Hybrid-Meetings

Computers Mac または Windows

グリッドまたはフルスクリーンレイアウト: 同じサイズのウィンドウで25名までビデオ参加者を表示できます。
https://help.webex.com/en-us/0qk6j6/Video-Window-Layout-Options-for-Cisco-Webex-Meetings

注）この回答は lgomezro による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

lgomezro · ‎2020-03-29

在宅勤務時にどのようにしてWebex会議に参加するかについてベストプラクティスを幾つかシェア致します。

まず個人のVPNの接続を解除してください。リモートワーク時に会社のネットワークを使用させるVPN（仮想プライベートネットワーク）を雇用者が提供している場合があります。
エクスペリエンスを高めるため、VPNではなくWebex Meetingsを使用してください。
解像度が低下するため、Webex videoではオーディオの選択を推奨します。videoをオフにしてネットワーク環境のクオリティに合致させることはいつでも可能です。

詳細については、下記URLをご覧ください。
http//cs.co/slow-connection

時間をうまく利用してください。セッション開始5分前の参加が、より良いタイミングになります。また、スケジューリングは午後2時や午前9時ではなく、～時15分や～時45分を推奨します。

Call Audioに切り替えてください。インターネット経由で接続している時、またはcall me/ callが機能しない時、audioとvideoの状態が悪ければ、collaboratingを続行できます。
セッションに直接Callすると、アクセスの詳細と会議の招待ナンバーが把握できますので、電話や携帯電話から参加できます。

提供されたメインの電話番号が一時的に利用できない場合、イベントのinvitationには他の番号とlocal numberのリストが含まれていますので、電話をかけ音声接続が可能です。

詳細については、下記URLをご覧ください。
http//cs.co/dial-in

Webex best practices guideの詳細については、下記URLをご覧ください。
https://www.webex.com/webexremotework.html#best-practices

IT adminおよびfinal users guidesの確認は、下記URLからアクセスしてください。
http // cs.co/ business-continuity

注）この回答は lgomezro による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-29

Cisco Webex Meeting サーバーをインストールおよび設定済みです。接続はすべてノーマルですが、iOS (iPhone)ユーザーがインターナルネットワークからサーバーに接続出来ず error 100200が表示されます。なお、外部ネットワークからはすべて正常です。エラーの理由は何でしょうか？

注）この質問は Sergey Barkov によるロシア語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

cnuche · ‎2020-03-30

CSCvj93519( https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvj93519 )をクリックされたのではないでしょうか。これは通常, appをアンインストールしてappストアから最新版をインストールすることにより直ります。
また応急措置としてWebブラウザ期限のタイマーを延長することでも対応出来ます。

注）この回答は cnuche による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-29

すべてのexistingユーザにセッションタイプを割り当てることは可能ですか？

注）この質問は pjrodriguezgによる英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

lgomezro · ‎2020-03-30

はい、お使いになりたいセッションタイプをカスタマイズし、1ユーザあるいはすべてのユーザにアサインすることが出来ます。以下はコントロールハブを使った手順です。 https://help.webex.com/en-us/16lhxu/Manage-Session-Types-in-Cisco-Webex-Control-Hub

下記はクラシックサイドアドミンを使った手順です。
https://help.webex.com/en-us/acyd33/Manage-Session-Types-in-Webex-Site-Administration

上記はどちらも全員に対してセッションタイプを追加する方法について記載されています。

注）この回答は lgomezro による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-30

いただいたhelpページを見ますと、シングルユーザの場合とすべての新規ユーザに関する手順は載っていますが、すべての現在のユーザに対する手順が見つかりませんでした。

注）この質問は pjrodriguezgによる英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-29

ホストには録音を許可し、参加者には許可しないことは出来ますか？
セッションタイプから設定しようとしましたが、全員に許可するか誰にも許可しないか二択になります。

注）この質問は pjrodriguezgによる英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

lgomezro · ‎2020-03-30

Webex Meetings 録画をご利用の場合、ホストのみがオプション選択可能です。Trainingの場合はセッション開始すればすべての参加者が録画可能です。

注）この回答は lgomezro による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-30

助かりました！ありがとうございます。

注）このコメントは pjrodriguezgによる英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

lgomezro · ‎2020-03-30

ご確認ありがとうございます。

最後にご紹介するリソースはBulk Modify ユーザ属性です。手順は下記となります。
https://help.webex.com/en-us/nh17y2u/Cisco-Webex-Meetings-CSV-File-Import-and-Export-in-Cisco-Webex-Control-Hub#task_9AFB41FB06A5CFB124F4E388B6EFDED4

試していただき結果をお知らせください。

注）この回答は lgomezro による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-30

ざっと見ましたところセッションタイプの属性が見つかりませんでした。
もう少し詳しく読ませていただきます。

注）この質問は pjrodriguezgによる英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-30

同じスマホで2つの登録/ユーザがWebex Meetingをすることは可能ですか。
例：法人アカウントとプライベート（フリー）アカウント
最初に登録した方（法人アカウント）に変更する方法が分かりません。

注）この質問は mauricio.caldeira@outlook.comによるポルトガル語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

cnuche · ‎2020-03-30

ご質問に対して認識が合っていれば、スマートフォンのアプリケーションインスタンスで複数のWebex Meetingsユーザー/アカウントを使用したいのだと思いますが、できません。アプリではアカウントは1つしか使えません。

スマートフォンで2つの異なるアプリケーションインスタンスを使用できる場合は、1つのアカウントで1つのインスタンスを設定し、2つ目のインスタンスで別のアカウントを使用する形になります。デュアルSIMスマートフォンでWhatsAppのようなアプリを使う場合になりますが、Webexアプリはデフォルトで許可していません。

唯一の解決策としては、サインアウトしてから、他のアカウントで再度サインインしてください。

注）この回答は cnuche による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-04-07

私が直面している問題は、次のとおりです。
アプリケーションを終了するときに、現在のインスタンスのデータをクリアする必要があります。
Webexだけでは、ログアウトして再度ログインしようとすると、ログイン画面は表示されませんが、セッション/以前のユーザー情報がトークンに保存されているようです。
理想としては、UIは元々1つのアカウントしか受け入れない場合でも、データ入力画面（ユーザーアカウント/パスワード）を表示する必要があります。
Webexにてログインする前に1ステップ戻り、ユーザーアカウント/パスワードを許可する画面を提供するように構成することは可能ですか？

注）この質問は mauricio.caldeira@outlook.comによるポルトガル語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

cnuche · ‎2020-04-07

サインアウトした後再度サインインすると、デフォルトで最後のユーザが表示されます。上部左隅にある「戻る」をタップすればドメインアカウントで違うユーザを選択出来ます。

注）この回答は cnuche による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-04-07

ありがとうございました。解決しました。

注）この質問は mauricio.caldeira@outlook.comによるポルトガル語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。

CiscoJapanModerator · ‎2020-03-30

windowsあるいはMacのデスクトップアプリでビデオ会議の背景をアップロード＆変更することは出来ますか。

注）この質問は dulfranc1 による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが後ほど和訳を掲載致します。