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Wireless controller 5500 deja de difundir SSID

aminj_1687
Level 1
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Hola a todos espero me puedan ayudar con este caso, tengo un wireless controller de la serie 5500 con 78 APs de los siguientes modelos: 

AIR-CAP3602I-A-K9 (La moyoria de los APs son de esta serie)

AIR-CAP3502I-A-K9

AIR-LAP1242AG-A-K9

El wireless controller posee la version de IOS 8.0.133.0 actualmente ya que se realizo un upgrade desde la versión 7, pero desde que se realizo este cambio tenemos problemas para que los equipos MAC (Apple) tengan continuidad en la conexión ya que los mismo dejan de visualizar el SSID y en muchas ocasiones deben reiniciar los MAC. Cabe resaltar que esta falla se presenta solo cuando la cantidad de clientes conectados es alta (1600 clientes). 

Se aperturo un caso con el personal cisco TAC quienes indican destildar la opción de Aironet por que compraron que esto produce la falla, se procedio a relalizar el cambio y aunque mejoro la falla con los equipos MAC aun la misma persiste.

La pregunta es tendrá esto que ver con el cambio de la versión del IOS? 

anexo sh run y debug

1 Reply 1

Helmut Heise
Cisco Employee
Cisco Employee

Que tal Armin,

vamos a ver como lo arreglamos, por favor identifica alguno de los dispositivos que frecuentemente tiene el problema, desde el CLI del controlador y mientras reproduces el problema obten lo siguiente

controler>debug client <mac address>

por unos 2 o 3 minutos o mientras el problema se presenta,  tenemos que ver si el problema es en RF, o la configuracion de la WLAN, saludos cordiales.

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