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webex for salesforceパッケージを利用しているが、異常な数のプラットフォームイベントが発生してしまう。

tatara-k
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Webexとsalesforceの連携をwebex for salesforceパッケージを利用して設定したが、1時間ほどで一日のプラットフォームイベント超過エラーが発生し連携が切断されてしまいます。

Salesforceの1日のプラットフォームイベント上限は25000件ですが、受電開始から1時間ほどで超過してしまう状況です。

これはSalesforceのプラットフォームイベント拡張パッケージ(100,000件)を利用しても半日ほどで消化してしまうペースです。

設定はWebex help center の Integrate Salesforce with the Webex App 記事に沿って行っています。

Salesforce Enterpriseエディション、WebexCallingアカウントはProfessional、Webex for salesforce のバージョンは 1.16.1です。

どの様な対策が考えられますでしょうか。

よろしくお願い致します。

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