11-13-2017 08:15 AM - edited 03-08-2019 12:43 PM
I have 3 c2960X-48TS-L switches that I cannot get to boot with IOS version 15.2.2E6. The only IOS version I can get to run on them is 15.2.5bE. I also tried the recommended version, 15.2.2E7, but that does not work either.
We have a customer that requires IOS 15.2.2E6 to avoid having to re-validate their product. Does this sound like I have faulty switches? With this many, it seems like a hardware/software incompatibility to me. We have other c2960X siwthces running 15.2.2E6 just fine though, so I am confused as to what is going on. All of them are out of contract, so I wanted to see if anyone has experienced something like this.
11-13-2017 08:19 AM - edited 11-13-2017 08:23 AM
whether out of contract or not should not matter if it takes the software , what is happening in the POST output on console when the switch tries to load the new image, that will help identify what the problem maybe , did you capture it ?
is there enough space in flash ?
is the image md5 validated ? it may have got corrupted , re-download try again and validate md5
is the config register set right 2102 ?
are the boot statements right and set?
just some things I would check and the POST output
11-14-2017 07:51 AM
Here are the boot messages:
CPU rev: B Image passed digital signature verification Board rev: 5 Testing DataBus... Testing AddressBus... Testing Memory from 0x00000000 to 0x1fffffff.../ Using driver version 4 for media type 1 Xmodem file system is available. Base ethernet MAC Address: d4:2c:44:ac:37:00 The password-recovery mechanism is enabled. USB EHCI 1.00 USB EHCI 1.00 USB Console INIT Initializing Flash... mifs[5]: 10 files, 1 directories mifs[5]: Total bytes : 1806336 mifs[5]: Bytes used : 690688 mifs[5]: Bytes available : 1115648 mifs[5]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[6]: 1 files, 1 directories mifs[6]: Total bytes : 3870720 mifs[6]: Bytes used : 971264 mifs[6]: Bytes available : 2899456 mifs[6]: mifs fsck took 1 seconds. mifs[7]: 5 files, 1 directories mifs[7]: Total bytes : 258048 mifs[7]: Bytes used : 8192 mifs[7]: Bytes available : 249856 mifs[7]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[8]: 5 files, 1 directories mifs[8]: Total bytes : 258048 mifs[8]: Bytes used : 8192 mifs[8]: Bytes available : 249856 mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[9]: 1247 files, 38 directories mifs[9]: Total bytes : 122185728 mifs[9]: Bytes used : 46882816 mifs[9]: Bytes available : 75302912 mifs[9]: mifs fsck took 46 seconds. ...done Initializing Flash. Loading "usbflash0:/152-2.E6.bin"...Verifying image usbflash0:/152-2.E6.bin.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................Image passed digital signature verification 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File "usbflash0:/152-2.E6.bin" uncompressed and installed, entry point: 0x3000 executing... Restricted Rights Legend Use, duplication, or disclosure by the Government is subject to restrictions as set forth in subparagraph (c) of the Commercial Computer Software - Restricted Rights clause at FAR sec. 52.227-19 and subparagraph (c) (1) (ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at DFARS sec. 252.227-7013. cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, California 95134-1706 Cisco IOS Software, C2960X Software (C2960X-UNIVERSALK9-M), Version 15.2(2)E6, RELEASE SOFTWARE (fc1) Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport Copyright (c) 1986-2016 by Cisco Systems, Inc. Compiled Fri 16-Dec-16 21:27 by prod_rel_team Initializing flashfs... Using driver version 4 for media type 1 mifs[7]: 10 files, 1 directories mifs[7]: Total bytes : 1806336 mifs[7]: Bytes used : 690688 mifs[7]: Bytes available : 1115648 mifs[7]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[7]: Initialization complete. mifs[8]: 1 files, 1 directories mifs[8]: Total bytes : 3870720 mifs[8]: Bytes used : 971264 mifs[8]: Bytes available : 2899456 mifs[8]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[8]: Initialization complete. mifs[9]: 5 files, 1 directories mifs[9]: Total bytes : 258048 mifs[9]: Bytes used : 8192 mifs[9]: Bytes available : 249856 mifs[9]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[9]: Initialization complete. mifs[10]: 5 files, 1 directories mifs[10]: Total bytes : 258048 mifs[10]: Bytes used : 8192 mifs[10]: Bytes available : 249856 mifs[10]: mifs fsck took 0 seconds. mifs[10]: Initialization complete. mifs[11]: 1247 files, 38 directories mifs[11]: Total bytes : 122185728 mifs[11]: Bytes used : 46882816 mifs[11]: Bytes available : 75302912 mifs[11]: mifs fsck took 1 seconds. mifs[11]: Initialization complete. ...done Initializing flashfs. Checking for Bootloader upgrade.. Boot Loader upgrade not required (Stage 2) FIPS: Flash Key Check : Begin FIPS: Flash Key Check : End, Not Found, FIPS Mode Not Enabled POST: MA BIST : Begin POST: MA BIST : End, Status Passed POST: TCAM BIST : Begin POST: TCAM BIST : End, Status Passed POST: ACT2 Authentication : Begin POST: ACT2 Authentication : End, Status Passed
It hangs at that final message and does not continue booting from there. As you can see, I am trying to boot from a USB drive, but even if I load the bin file onto the switch flash it has the same outcome.
We have loaded this IOS version on plenty of other switches using the smae process that we normally use and don't have any issues. Here is the full list of commands that we normally go through to load the IOS verion we need:
enable erase startup-config delete vlan.dat reload enable config term interface Vlan 1 ip address 192.168.222.30 255.255.255.0 no shut end copy running-config startup-config reload enable delete /force /recursive flash:update archive download-sw tftp://192.168.222.250/c2960x-universalk9-tar.152-2.E6.tar
We clear the current config (in case there is something on the switch already), set an IP address so we can TFTP, delete the flash:update folder so there is enough room to load the new software and then download the software to the switch.
11-14-2017 02:34 PM
11-16-2017 12:01 PM
I tried 15.2(6)E and it does work. The suggested version (15.2.2E7) does not though, it hangs at the exact same spot as 15.2(2)E.
I know the easy solution is to just use a version that works, but it would be difficult for our customer to do that and it would be better to find a way to make 15.2(2)E work.
Thank you for the help so far, this is very confusing to me why it does not work...
11-13-2017 11:52 AM
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