はじめにCisco Webex Control Hub（コントロールハブ）で確認する方法管理用 IVR を使用して確認する方法参考情報   はじめに ATA19x のファームウェアのバージョン(ソフトウェア バージョン)を確認方法は、Webex Calling で対象 ATA19x が利用可能になった後、Cisco Webex Control Hub（コントロールハブ）で確認する方法と、管理用 IVR を使用して確認ができます。管理用 IVR とは、ATA を設定および管理するために、A...

  はじめにヘッドセットのファームウェアを更新するヘッドセットログの取得参考     はじめに Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリは、Cisco 製のヘッドセットやデスクカメラといった周辺機器の設定、カスタマイズ、ファームウェアの更新を行うためのデスクトップアプリケーションです。Windows と Mac の両方で利用でき、ファームウェアの改善をテストしたり、フィードバックを送信したりする機能（ベータ機能）も提供しています。 Cisco Accessory Hub "W...

はじめにデバッグ PRT とはデバッグ PRT の有効化事象の再現デバッグ PRT を送付する方法参考   はじめに 本ドキュメントでは、Multi Platform Phone (MPP) 9800 シリーズ において、デバッグ Problem Report (PRT) をテクニカルサポートに送信する方法を紹介します。本ドキュメントの内容は 2025 年 4 月時点の情報です。     デバッグ PRT とは Problem Report (PRT) は、MPP で問題が発生した際にテクニカ...

はじめにデータ取得方法レポート内容参考情報     はじめに この記事では、組織内のユーザーが Webex アプリにサインインしたプラットフォーム及び、Webex アプリバージョンのデータを一覧表示する方法について説明します。本記事の内容は 2024 年 12 月時点の情報です。   データ取得方法 Control Hub のレポート（テンプレート）より取得することができます。 1. CH > ［レポート］ > ［テンプレート］ > ［Webex App］ をクリックします。 2. テンプレー...

はじめに利用環境Control Hub でのプロビジョニング参考     はじめに この記事では、Cisco ATA 191 および 192 を Webex Calling で利用するための環境や Control Hub でのプロビジョニングについて説明します。本記事の内容は 2025 年 1 月時点の情報です。     利用環境 Cisco ATA 191 および 192 を Webex Calling で利用する場合、ネットワーク管理者は利用環境が、Webex Calling のポート参照...