はじめにデバイスロック状態で着信した場合デバイスがアクティブ状態で着信した場合参考情報   はじめに Webex アプリ（iPhone）は着信時のデバイスの状態により、応答後の通話中画面が異なります。本ドキュメントでは、Webex Calling (iPhone) の着信時の応答画面の違いについて紹介します。 ※2024 年 10 月時点のスクリーンショットです。     デバイスロック状態で着信した場合 デバイスがロック状態の時に着信した場合の画面です。 [スライドで応答] を右スワイプし応答...

はじめに通話中の転送方法ブラインド転送コンサルト転送セミコンサルト転送参考情報   はじめに Webex Calling の通話中の転送方法について紹介します。 転送方法はブラインド転送とコンサルト転送の 2 種類のほか、もう一つセミコンサルト転送という転送方法があります。 本ドキュメントでは 3 種類の転送方法を Webex アプリ (iPhone) 画面で紹介します。 Webex アプリだけではなく、MPP 電話機でも同様に利用することができます。 ※2024 年 10 月時点の情報です。...

はじめにコントロールハブ：ユーザ設定コントロールハブ：ハントグループ設定コントロールハブ：コールキュー設定iOS :発信者 ID 選択Android :発信者 ID 選択Desktop :発信者 ID 選択補足参考情報   はじめに Webex App バージョン 44.2 より、モバイルアプリ (iPhone , iPad , Android) 、44.4よりデスクトップアプリでもユーザ操作により発信時に相手に通知する電話番号が変更できるようになりました。 機能追加により、ユーザが発信毎にハン...

はじめに事前設定コールバックのオン・オフ発信手順補足・注意点参考情報   はじめに 本ドキュメントでは、コールバック機能について紹介します。 コールバック機能とは、シングルナンバーリーチの設定を利用し、設定した電話番号を「デバイス」として登録、Webex モバイルアプリから外線発信時、登録した電話番号にコールバック発信してから外線発信する機能です。コールバック機能を有効にした状態で Webex モバイルアプリから発信すると、まず登録した電話番号を呼び出し、コールバック先で応答後に Webex C...

はじめにUser Hub にサインインログイン直後の画面Calling ユーザの電話番号の確認方法Calling 設定の確認参考情報   はじめに 本ドキュメントでは User Hub より Webex Calling 設定へのアクセスと、設定確認方法について紹介します。 User Hub には、コントロールハブより Webex ユーザアカウント作成、ユーザがパスワード設定した後にサインインすることができます。 Calling Professional ライセンスが割り当てられていないユ...