1. 概要 Cisco TAC へのお問い合わせ（サービスリクエスト）において、調査用ログや各種ファイルを提出いただく際、通常は Support Case Manager (SCM) の画面上から直接アップロードいただくことが最も確実で推奨される方法です。 一方で何らかの理由で SCM 経由でアップロードできない場合や、Linux 端末・各種機器から直接コマンドライン（cURL や SFTP）で送信したい場合には、代替手段として Customer eXperience Drive (CXD)...

  はじめに 本ドキュメントでは Cisco Unified Communications Manager Express (CME) 配下の電話機に SSH または Web アクセスするための設定について説明します。   設定 SCCP、SIPのいずれの電話機も telephony-service 配下に設定します。 CME#conf tCME(config)#telephony-serviceCME(config-telephony)#service phone webAccess 0...

はじめに このドキュメントでは Cisco MediaSense のログの取得方法についてご説明します。   RTMT で収集する 1. Cisco MediaSense Serviceability からプラグインをダウンロードします。   Cisco MediaSense Serviceability > Tools > RTMT Plugin Download     2.  ダウンロードした CcmServRtmtPlugin.exe をダブルクリックして、クライアントマシンにインスト...

 はじめに対象製品ライセンスの管理ライセンスの状態設定変更時に表示されるエラー対処方法テンポラリライセンスの入手方法  はじめに Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) のライセンスには、プロダクションライセンスとスターターライセンス(デモライセンス) の 2 種類があります。新規インストールの Unified CM には、デモライセンスが含まれています。本ドキュメントでは、ライセンス違反や超過した時に発生する事象およびその対処方法につ...

  はじめに電源オプションCP-8832-POE 注意事項代替ファームウェアブート手順     はじめに このドキュメントでは Cisco IP Conference Phone 8832 (CP-8832) を Power Over Ethernet (POE) 接続で Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に接続する際の注意点についてご説明します。    電源オプション CP-8832 には 3 つの電源オプションがあります。...