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第四回 NSO サクセスコミュニティ (ユーザ会) の開催レポート
カスタマーサクセスでは、Cisco 製品を運用されているエンドユーザー様、パートナー様同士の交流の場として、サクセスコミュニティ（ユーザー会）を定期的に開催しており、これまで多くのお客様にご参加頂いています。 2025年7月25日(金)に第四回 NSO サクセスコミュニティ (ユーザ会) が開催されましたので、そのご報告をさせて頂きます。 今回も多くの NSO をご利用もしくは導入検討されているエンドユーザ様・パートナー様にご参加頂き、盛況のうちに無事終了することができました。実施内容は下記を...
Cisco 8000: HSRP/VRRP にてサポートされている interface について
はじめに 本ドキュメントでは、Cisco 8000 シリーズにおける HSRP/VRRP でサポートされているインターフェースとその設定について説明します。Hot Standby Router Protocol（HSRP）は、デフォルトゲートウェイを冗長化するように設計された IP ルーティング冗長性プロトコルです。また、Virtual Router Redundancy Protocol（VRRP）においても、VRRP の機能を使用することにより、デフォルトゲートウェイの冗長化が可能になり、ル...
eXR: http_client プロセスにてメモリリークが発生し crash する
2025年7月24日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS XR において、Smart License 登録後に、http_client プロセスでメモリリークが発生し、メモリが閾値まで達すると同プロセスが crash する問題です。http_client が crash した場合でも、通信影響はありません。 <http_client プロセス crash 時のログ> RP/0/RSP0/CPU0:Jan 17 21:56:18.272 JST: syslog_de...
StarOS: PGW において MTU サイズを超える IPv6 パケットを受信した場合の振る舞いについて
StarOS: PGW において MTU サイズを超える IPv6 データパケットを受信した場合の振る舞いについての説明となります。IPv6 データパケットの data-tunnel mtu の設定方法について等は以下の記事をご参照ください。https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/5006101 PGW において MTU サイズを超える IPv6 データパケットを受信した場合、デフォルトでは送信元へ ICMPv6 の「Packet Too Big」メッセ...
CPS: CPS 24.1 で導入された pacemaker-mon.py について
Cisco Policy Suite (CPS) バージョン24.1.0 の lb, pcrfclient において、/var/spool/cron/root に pacemaker-mon.pyというスクリプトの設定が追加されており、この詳細について確認をしました。 * * * * * /var/broadhop/pacemaker-mon.py CPS の OS において kernel の障害等を起因として pacemaker 側で Could not accept client conn...
eXR: NCS-57B1-6D24-SYS で Partition サイズが誤っている為、動作が不安定になる
2025年7月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 NCS-57B1 Fixed Chassis シリーズの NCS-57B1-6D24-SYS において SSD の書込エラーが発生したり、Read-only file systemというログが出力されて正常に動作しなくなる問題が報告されています。※同シリーズの NCS-57B1-5DSE-SYS ではこの問題は発生しません。 eXR 7.9.1 ～ 24.1.1 において NCS-57B1-6D24-SYS の S...
IOS XR: show interfaces の結果が出力されない
2025年1月16日 (初版)2025年7月25日 (アップデート) TAC SR Collection主な問題 IOS XR が動作するルータにて、異なるターミナルで同時に高頻度で show interfaces を実行した場合、コマンド実行が完了せず、100秒後に以下のようなメッセージが出力される問題が報告されています。 RP/0/RP0/CPU0:XR#show interfaces <出力無し> %SYSDB-SYSDB-6-TIMEOUT_EDM : EDM request f...
eXR: パッケージファイルの破損がユーザに通知されない
2025年7月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS XR (eXR) で動作するルータにおいて、sysadmin VM 上に保存された OS パッケージファイル破損がユーザに通知されないという問題が報告されています。 パッケージファイルの破損は稀ですが、Active RP のパッケージファイルが破損している状態で、Standby RP を交換、または re-image を実行した場合、Standby RP が正常に起動せず、再起動を繰り返します。※ OS...
RP 切り替わり後に FCM ライセンス情報が表示されなくなる
2025年7月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 eXR 7.10.2, 7.11.1 で動作するルータにおいて、Switch Over の実施や、Fail Over の発生により RP の切り替わりが発生した後、適用済のFlexible Consumption Model (FCM) ライセンス情報が読み込まれない場合があります。 正常に FCM ライセンス情報が表示されている出力例 RP/0/RP0/CPU0:XR# show license summary ...
IOS XR: SSH のターミナル接続数が少ない状態でも、接続上限に達して新規 SSH 接続が失敗する
2025年7月25日 (初版) TAC SR Collection主な問題 IOS-XR が動作するルータにおいて SSH によるターミナル接続少ない状態でも、新規 SSH 接続時に、接続上限を示す下記ログを残して失敗する問題が報告されています。 %SECURITY-SSHD-6-INFO_GENERAL : Incoming SSH session rate limit exceeded この問題は、SCP によるファイル転送を複数回実行したような場合に、SSH セッションが正常にタイム...
5G SA: Ops Center からのコミット失敗時に確認するログ
5G SA Ops Center から、CEE, SMF, PCF, AMF などに新しい設定を行う際に、コミットが失敗した時にまず確認すべきログです。 Ops Center から新しい設定をコミットする時、新しい設定は Ops Center 上の running-config を元に作られた Helm chart を通して、関連する Pod に設定が流し込まれます。もし、running-config に誤りがある場合、以下の様なエラーメッセージが出て、Pod はデプロイされません。 Mess...
ASR9K: RSP 再起動時に LC が Fabric Parity Error を検知して再起動する
2025 年 7 月 16 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 ASR9000 シリーズルータにおいて、Lightspeed-Plus ベースの Line Card ( LC ) を使用時に、Active RSP もしくは Standby RSP を "admin hw-module location 0/RSPx/CPU0 reload" を用いて再起動した際、稀に RSP からの Fabric Parity Error を検知して LC が再起動する場合があります...
N540-24Q8L2DD-SYS 使用時の runts カウンタについて
N540-24Q8L2DD-SYS において 64 byte に満たないパケットを受信した際に、show interface にて runts のカウンタが期待通りに更新されません。Runts については、搭載されている PHY 側でドロップし、この PHY での Drop を Interface に関連づけることが現状のデザインでは難しくハードウェア仕様上の制限となります。
ASR9K: show inventory の Power Tray のシリアル番号がダミーになる
はじめに ASR9K シリーズの Power Tray のシリアル番号を show inventory コマンドで確認しようとすると、実際のシリアル番号とは異なるダミーのシリアル番号が表示されます。 Cisco TAC に RMA を依頼される際などは実際のパーツに記載されているシリアル番号を確認いただくようにご注意ください。 本ドキュメントではこの動作についての具体的な内容と原因について記載します。 事象内容と原因 ASR9K にて show inventory コマンドを実行す...
IOS XR: show command で使える pipe の様々な活用方法
はじめに IOS XR シリーズルータでは show command 入力後に "|" (pipe) を入力することで使える以下のようなコマンドがあります。 RP/0/RSP0/CPU0:IOS-XR#show running-config | ? begin Begin with the line that matches exclude Exclude lines that match file Save the configuration include ...
NCS540/NCS5500: PEM の OFF/ON 後に該当 PEM の情報が適切に表示されない
2025 年 7 月 18 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 NCS540/NCS5500 シリーズルータにおいて、PEM(電源モジュール) の OFF/ON 後に、PEM に関する Sensor や LED の情報が適切に表示されない問題が報告されています。 sysadmin-vm:0_RP0# show environment all -snip- ========================================================...
NCS5700: 不定期に Sensor Alarm が出力される
2025 年 7 月 18 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 XR7 で動作する NCS5700 シリーズルータにて、不定期に電圧や温度に関する Sensor Alarm が出力される問題が報告されています。 RP/0/RP0/CPU0:xxxx xxx x xx:xx:17.114 PDT: envmon[398]: %PKT_INFRA-FM-4-FAULT_MINOR : ALARM_MINOR :temperature alarm :DECLARE :0...
ASR9K: 6.9.2 においてリロード後に L2VPN の Config が適用されない
2025年7月18日 (初版) TAC SR Collection主な問題 cXR 6.9.2 で動作する ASR9K において起動時 に L2VPN の Config が適用されないという問題があります。事象発生時は以下のようなログが出力されます。 cfgmgr-rp[XXX]: %MGBL-CONFIG-4-FAILED : Some 'sh_p_l2vpn_mgr' Configuration could not be restored by Configuration Manage...
IOS XR: traffic drop における Troubleshooting Tips
はじめに 本ドキュメントでは検証時に確認される IOS XR ルータにおける traffic drop 事象の Troubleshooting にあたって必要な確認観点、取得すべきログについて紹介します。TAC へケースオープンする際にも参照できるドキュメントとなっています。 前提として行うこと まずは以下を実施してください。 物理構成、論理構成が確認できる構成図の用意... 物理構成、論理構成把握のためNTP / PTP での時刻同期... 各 router で timestamp を突き合わ...
StarOS: 実行中の monitor subscriber コマンドの確認と終了方法について
monitor subscriber コマンドによって開始されたセッションが終了せずにシステム上に残存してしまうことがあります。このような残存セッションは、不要なリソースの消費や、新たな監視セッションの開始を妨げる原因となる可能性があります。これまでに、以下のような事例が報告されています。1. monitor subscriber コマンド実行後、即座にCLIセッションを終了した。2. monitor subscriber コマンド実行中に、SSHセッションが予期せず切断された。本記事では、こ...
