协作文档

网关的基本功能定义为不同类型的网络之间进行转换。在传统IP数据网络中，网关可以提供如帧中继网络、以太网网络、SDH网络等之间的协议转换（俗称的Router）。在VoIP环境中，称为语音网关基本功能定义为公共交换电话网络（PSTN）、用户专用程控交换机（PBX）、P语音网络或模拟设备之间的信令或媒体转换。在我们Collaboration产品中，语音网关通常选择ISRG2设备，ISRG2设备可以在整个IPT方案中作为以下功能使用:1. 与Callmanager配合，实现标准的H323、MG...

我们在处理expressway 的相关问题时，无论是B2B call 还是MRA login 还是webrtc 加会，都会用到expressway 的diagnostic logging 中的tcpdump 来抓取wireshark packet capture. 但是从网页开启的tcpdump session最大的file size 就是50 M。对于流量比较大的环境，有可能会出现抓包抓不到我们想要的内容的情况。 所以说我们可以通过expresway 的root 账号，来利用root 下的t...

问题描述：当升级UCCX 从11.6 到12.5 的时候，升级可以成功但是版本切换的时候会报错。报错如下： Sync after switch version failed: Unified CCX Data Update Switch version has failed due to :: Unified CCX Data Update failed Please collect the logs via "file get install /*". Reboot this UCCX no...

      在一些视频会议画面故障中，我们可以通过思科视频会议终端自带的抓包功能，获取网络抓包，并通过抓包内容分析和查看思科终端上远端视频、双流、本端视频这3路视频的画面情况。 在思科视频会议终端上抓包 通过终端的抓包功能抓取完整的网络抓包并在网页界面中下载文件，一般文件名为extendedlogging.pcap。最长支持抓取3分钟，也可以手动停止。 需要注意的是，开启抓包后会覆盖之前的抓包文件，若需要连续抓包则需先下载完后再开启下一次抓包。 抓包方法 CE9.15之前的版本： Mainten...

要Enable Troubleshooting trace 的话，首先要登录到Cisco Unified Serviceability 页面。然后点Trace， Troubleshooting Trace Settings。 之后 在Select Server 这里选择对应的CUCM server，通常选择PUB 即可。 然后在CM Services 下选择TAC 需要Enable Troubleshooting trace 的服务，之后勾上 Check Selected Services ...

在对接SIP ISP时，运营商可能会要求通过 port 5060也就是TCP建立的端口来进行SIP信令的交互。否则将导致信令无法正常协商。但是CUBE在建立TCP链接时会用到一个随机的端口。 可以通过如下命令来达到使用port 5060的目的 sip-ua connection-reuseorconnection-reuse via-port  此外有些情况下会出现DTMF不好用情况，一般是配置上的错误，一些运营商提供的DTMF方式为raw-inband,也就是带内的DTMF 需要在对接运...

问题背景 CUCM上注册的话机通过SIP trunk外呼失败 以下是典型的案例 通过SIP trunk下的配置检查SIP trunk 状态，显示为503. 根据CUCM error message guide For Remote=503, possible reasons include 1) route/sip trunk for originating side doesn't exist on remote peer; 2) route/sip trunk for originati...

问题背景 注册在CUCM或者VCS上的终端设备在做加密呼叫时，会出现每到15min呼叫断线的问题，在终端日志中查看都是本地挂断。 15min作为问题发生的一个规律，因为在SIP呼叫默认的超时时间为1800是,也就是30min,在15min中是需要协商出的refresher发送invite或者update更新session。 在终端设备中有如下配置设置为on, 会导致注册在CUCM或者VCS的SIP TLS的呼叫session refresh无法正常进行。需要设置为OFF。    

  在一些场景下，用户需要通过BAT 批量更改用户或者电话中文信息，但是在更改文件上传之后显示的中文为乱码   如图： 显示乱码的语音是因为文件的编码格式不是UTF-8 参考的文档如下 Cisco recommends uploading Text-Based CSV files saved in the UTF-8 format only, as characters other than ASCII characters can be stored in this format. Usin...

思科技术支持专家 ShiTao Wang 在2016年5月25日的 第二十期 思科【CSC 公开课】在线讲座中，介绍UCCE呼叫中心底层架构与排错技巧。主要内容如下：•UCCE Solution Overview•Call Flows•problem Isolation methodology•End to End Analysis (Tips)•Example Scenarios•Review of UCCE Server Processes(Sub-Components)•Q / A 请查看...

有时候会碰到从E1 线路进来的呼叫送到CUCM上的时候，IP电话看不到主叫号码。 我们可以在语音网关上开启ISDN debug 来看运营商送过来的主叫号的 Calling Party Number i 这个参数。 Jul 29 10:28:02.950: ISDN Se0/1/0:15 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x0076          Bearer Capability i = 0x8090A3                  Stan...

问题场景：在电话注册在CME的场景中，CME上关于电话的配置已经完成，但是话机一直卡在注册中/registering状态中，始终无法注册 Scenario 1.（话机的配置文件没有被更新）首先要确保话机的配置文件已经正常生成，确保进行了以下操作 SIP CME voice register global No create profilecreate profile SCCP SME telephony service no create cnfcreate cnf Scenario 2.（话...

1. 较MX300 G1，G2核心编解码器更换为SX202. 在外观上变为主色调是白色，更有现代感和设计感3. 触摸板也由上一代更换为最新款的panel10寸4. 易于部署，开箱十分钟左右即可完成安装5. 显示屏目前只有55寸的规格6. 目前只支持TC7.0及以上的固件版本7. 要求CUCM8.6及以上的软件版本

本帖最后由 congx 于 2015-3-13 13:25 编辑 有时候由于运营商送到ISR上的挂断音信号衰减甚至送过来的就是不标准的挂断音，这样会导致ISR不能正常识别挂断音而导致线路无法正常挂断一直被占用。解决方法，我们可以自己在ISR上做一个与运营商向匹配的挂断音，使其能正常识别挂断音并正常释放线路。-----------------我是分割线----------------1. 首先我们要发起一通call然后将其挂断，并在ISR上来抓取运营商送过来的挂断音的频率： ①在IOS 15...

VG2951#show runVG2951#show running-config Building configuration...Current configuration : 21701 bytes!version 15.5service configservice timestamps debug datetime msecservice timestamps log datetime msecservice password-encryption!hostname VG2951!boo...