Meu CCO ID não está sendo reconhecido no software de updadate.

[Ricardo Matias Aires]

Olá,

Estou tentando realizar o upgrade do CSPC, para uma versão atual, venho seguindo um arquivo em pdf chamado CSPC Upgrade Guide, porém nessa etapa não está dando certo, oque poderia ser? ja tentei algumas alternativas, mas sem sucesso.

Desde já agradeço por tudo !

Seguem as imagens em anexo.

[adias]

ENGLISH : Hello Matias what is the present full version you have on the collector?

PORTUGUESE : Hello Matias Qual eh a versao completa do Coletor no momento?

[Ricardo Matias Aires]

A versão do coletor é a seguinte: 2.7.0

[adias]

.

[adias · Accepted solution]

PORTUGUESE : 

A partir dessa versão, você terá uma chance melhor de sucesso se atualizar manualmente. O erro de ID do CCO será corrigido após a atualização.    CSCvh19961

Siga as instruções para atualização manual no seguinte documento: Iniciando na página 3-2

CSPC-Upgrade-Guide.pdf

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ENGLISH :

From this version you will have a better chance of successful if you manually upgrade. The cco id error will be fixed after the upgrade.    CSCvh19961

Please follow the instructions for manual upgrade on the following document: starting on page 3-2

CSPC-Upgrade-Guide.pdf