Voz IP

Hola Amigos,Necesito configurar un temporizador de llamdas salientes por grupo de internos.Estoy utilizando un call manager version 6.1.2. Hay alguna forma de resolver esto.Vi que puedo editar la config en service parameter--->cisco call manager --->...

Tengo el siguiente problema, a partir que cree 3 nuevos agentes:Tengo una Mesa de Servicio que ocupa los agentes configurados en el Call Manager (ver.4.3)  El usuario se logea con su user y password, se va a la opcion de ACD y aparece el siguiente er...

Buenas tardes a todos,  soy nuevo en estos temas y requiero de ayuda.   He configurado una conexion VPN PPTP en un router RV110W y tengo el siguiente problema:al conectar mediante la VPN todo funciona bien,  pero cuando el usuario inicia video softph...

Hola muchachosLa presente es saber si es posible me puedan aclarar las siguientes dudas sobre el CCX 85 IVR OutboundEl IVR Outbond permite la programación de un audio por campaña,para reproducir cuando una llamada es contastada por buzón de voz?Regis...

                   Estimados, como indica el titulo, les comento que tenemos la siguiente problematica.Necesitamos que unos usuarios tengan linea directa a estados unidos desde chile y argentina, lo hemos logrado con algunos telefonos, pero con los m...

con Ramiro Amaya Bienvenidos a la conversación en el CSC en Español. Esta es su oportunidad de aprender y hacer todas las preguntas que tenga acerca del Cisco Voice Portal.Por favor use las estrellas para calificar las respuestas y así informar a Ram...

Buenos días,Tengo el siguiente problema con un teléfono Cisco 7975G;Después de hacerle un “Factory reset” (123456789*0#) el teléfono se reinicia, al arrancar busca el fichero de la frimware, parece que lo localiza pero la descarga de queda en 0% hast...

Hola...Tengo instalada una tarjeta PVDM2-8 en el slot 0 de un Cisco 2811, para poder ampliar el número de canalaes, instale una PVDM2-16 en el slot 1:#sh diag[......]PVDM Slot 0:    8-channel (G.711) Voice/Fax PVDMII DSP SIMM PVDM daughter card    Ha...

Hola, a quien le ha pasado que no puedan salir a ciertas marcaciones?Tengo un problema con la marcacion hacia llamadas a telefonos Mundiales a todas las demas si puedo marcar sin problemas, ya lo cheque con el carrier (Telmex) y me dice que el ve que...

hola que tal he tratado de implementar el FAC   para poder restringir las llamadas dentro del corporativo pero aun no me pide la contraseña y saca la llamada me podrian orientar para saber que me hace falta para que se aplique el codigo de autorizaci...

HolaComo bien dice el tema alguien me podría ayudar a  definir "Oversubscripcion", he estado leyendo y tengo estas definiciones1.- Tengoo un switch dentro de este tengo ya conectados varios telefonos IP con Inline Power, para esto tengo desactivado e...

hola que tal, tengo unas tarjetas FXO en donde llegan unas troncales de mi carrier local, en esos puertos FXO tengo configurado connection plar hacia unas ext. que tengo dadas de alta en mi callamanager, el problema esta en que cuando marco al DID de...

HolaSoy de Paraguay y tengo problemas con un gateway VOIP cisco SPA8800.El problema es que no reconoce el CID y estoy seguro que la linea PSTN recibe el CID.El SPA está a su vez conectado a un trunk SIP a un servidor asteriskEste es el log del SPA:Ja...

Alguien sabe como puedo solucionar el error "Upload Failed to start the audio data to playback" , me sale en Cisco Unity al momento de cargar un archivo *.wav en un Call Handler y no puedo remplazarlo para que se escuche en el call handler.Saludos.