Webex 関連

お世話になっています。先日上司が最新版のWebexにアップデートした結果、会議の録画先がわからなくなってしまったと相談を受けています。通常であれば最初に保存先を指定すると思うのですが、その画面が出ずデータがどこに格納されているのかわかりません。 ミーティング履歴にデータがあるようなのですが、共有ボタンを押しても画面が白くなって遷移しなくなっているそうです。なにか解決方法はありますでしょうか。ご存じの方いらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。

会議で投票機能を使おうと思い、準備していました。開始直後は、投票機能を使えたのですが（まだ投票は行っていない）、会議が進行すると急に投票機能のボタンが全て押せなくなってしまいました。何か対処方法などありましたら、教えていただけますと幸いです。  

Webexの利用者が、現在Webexを利用して会議に参加中であるかどうかの情報を取得し、利用したいと考えております。会議の主催者や参加者などの情報は不要であり、「会議中かどうか」という情報のみを取得したいです。利用者というのはWebex Meetingのデスクトップアプリのみを利用している方を想定しており、アカウントは社内のものです。Webexで用意されているAPI等を利用して情報を取得する方法がありましたらご教授いただけないでしょうか。また、その際の権限周りの制約などがありましたら、その点に関...

主催者より先にパーソナル会議室を利用するにはどうすればよいのでしょうか？

Webex Callingにおいて、トランク接続するローカルゲートウェイのIPがIPv6でも利用可能ですか。

こんにちは。録画について質問があります。他の人が主催したミーティングで、途中で主催者権限を受け取って録画を行なったのですが、ローカルにもクラウドにも録画データが見当たりません。この場合もともとの主催者の方には録画データが残っているのでしょうか？もともとの主催者の方にお聞きする前にこちらで確認できたらと思い質問させていただいています。ご教示いただけましたら幸いです。

招待者に送付されるURLとスケジュールに表示される参加URLは、値が異なりますが、どのような違いがあるのかおしえてください

Webex Appを利用し、日本語での字幕（文字起こし）機能を利用したいのですが、「CC」ボタンで言語の設定が出来ず、英語のみの対応となってしまっています。動画などを拝見し、利用方法を確認したところ「CC」ボタンの右側に言語設定のプルダウンがあり、そこで言語設定ができるようですが、このプルダウンが表示されない状態となっています。言語設定を行えるようにするにはどのような対応を行えばよいかご教示ください。 

プレゼンタが画面共有を行った際に視聴側の画面上部に出る”〇〇の画面を共有しています”という表示を消したい。

PCから　https://web.webex.com/calls　には問題なくログイン出来ているのですがWebex CallingのiPhoneアプリで、何度試しても初回ログインが出来ません。 メールアドレスを入れてサインインをクリック↓パスワードを入れてサインインをクリック↓「ログインエラー　認証情報が正しくありません」というポップアップが表示され「OK」を押すと最初の画面に戻ってしまいます。 iPhone自体を再起動したり、wifiを切ってみたり、アプリの再インストールも実施しましたが改善さ...

ウェブセミナーを開催し、時間通り開始したところ複数名から、主催者が参加した時点で開始されますと表示がでました。開始時間の30分前から開始しており問題なく入れている方もいらっしゃいました。原因は何でしょうか？

Webex(有償版)を利用しておりますが、複数の会議にて、参加者が投票出来ないという現象が発生しております。一部の参加者のみの現象ですが、想定される原因や対処法等ご教示願います。 

Control Hubから新規ユーザ登録した際にアクティベートメールが届きません。アクティベートメールが届かない条件や、メールアドレスの禁止ワードなどあればご教授ください。状況は下記の通りになります。　・対象のメールアドレスは利用できて、メールは受信できる状態にあります。　・メールサーバにアクティベートメールが届いたログがありません。　・最初のユーザ登録から12時間以上経過しています。　・登録に使用したメールアドレスは間違っておりません。　・Control Hubから招待状の再送信を行ってもメー...

該当の機種が設置されている部屋に入室し、CiscoProximityを立ち上げているのですが、"finding video systems"の表記のまま切り替わらず、機器が認識されません。 ＜端末情報＞OS：Windows10 Proデバイス：Microsoft Surface Laptopマイク：Realtek　※別のアプリケーションで機能することは確認済みです。また、OSのマイク権限も付与しております。 行ったことは以下の通りですが、いずれも改善しませんでした。・Cisco Proximit...

参加者としてWeb Ex Eventsにて立ち上げたイベントに入室する際、名前の漢字が?と表示されてしまいます。WebEx Meetingのバージョンは42.2.2です。解決方法はありますでしょうか。

WebExのセッション数が足りず、ログインできない。というメッセージが届いております。WebExのログイン状況を統計的に確認する方法はございますか。※例えば今月の状況を確認。ライセンス追加が必要かどうかの判断をさせて頂きたく。宜しくお願い致します。