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Unified CM 15SU2 の Disk/active パーティションが 100% になる

2025 年12 月12 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 15SU2 へのアップグレード後、アクティブパーティション (Disk/active) の使用率が 100% に達した事象が報告されています。例 (以下の出力はディスク容量に関する部分のみを抜粋しています。) admin:show status: 中略: Tot...

パブリック CA 証明書からクライアント認証 EKU サンセットの影響

はじめにオンプレミス製品への影響ExpresswayCMSUnified CM や IMPまとめ参考情報はじめに Chrome Root Program に準拠し、ほとんどのパブリック CA は 2025 年 10 月以降、証明書に「TLSクライアント認証」拡張キー使用法（EKU）をデフォルトで含めなくなります。現在は、パブリック CA 証明書に「サーバー認証（TLS Server Authentication）」と「クライアント認証」の両方の EKU が含まれていますが、今後...

第23回 Webex Blog - 2025年11月アップデート情報のおさらい

佐藤です。Webex の日本語サポート部門でテクニカルサポートをリードしています。もう師走ですね。この時期になると一年間を振り返り、何を成したか思い返す時期でもあると共に、来年の目標を立てる時期でもあります。皆様いかがお過ごしでしょうか。今年の Webex One では AI 関連の最新情報やロードマップ等が発表され、Webex を担当している私としても心躍るようなイベントが目白押しでした。このあたりの最新情報や事例を絡めたお話は1月に予定している Community Live でもお話で...

VIMTトラブルシュートに必要な情報

はじめに基本情報OBTPに関する事象発信、IVR、スプラッシュスクリーンに関する事象機能に関する事象品質に関する事象参考はじめに本記事ではVIMT(Video Integration for Microsoft Teams)を利用して参加したMicrosoft Teams会議(以降"会議"と記載)において、シスコテクニカルサポートのトラブルシュートに必要な情報について記載します。VIMTについては以下をご参照下さい。Deploy Webex Video Integration...

クラウド登録端末のログ取得方法

はじめにデバイスでの取得Control Hubでの取得ヒアリング事項参考はじめに本記事ではクラウド登録のCisco Devices(以降"デバイス"と記載)のログを取得する方法について紹介します。デバイスでの取得デバイス利用者にて、Room Navigatorやタッチスクリーンを操作してログを取得します。事象の再現が可能な場合に、より詳細なログ(拡張ロギング)取得が可能となる手順を紹介します。右上部コントロールパネルボタンをタップ [デバイス設定...

[Q&A 公開] 11/19 開催 Webex TAC Live - Webex AI ~ 一歩その先へ

以下は 2025 年 11 月 19 日に開催した Webex TAC Live - Webex AI ~ 一歩その先への Q＆A セッションでいただいた質問とその回答となります。多数のご質問誠にありがとうございました。なお、当日の資料や録画は以下より確認可能です。プレゼンテーション資料ウェビナー録画イベント概要質問 1. AI Assistant を用いて会議後に生成される録画議事録について、日本語音声への対応予定はあるでしょうか。現時点では音声言語の日本語への対...

[録画公開] 11/19 開催 Webex TAC Live - Webex AI ~ 一歩その先へ

イベント概要プレゼンテーション資料 Q&A [セッション概要]本セッションでは、2025 年 5 月 21 日に実施した「Webex TAC Live シリーズ - Webex AI 解説」の継続シリーズとして、Webex で利用可能な AI 機能に関する基本的な情報およびアップデート情報の紹介、さらに実際のお問い合わせ内容に基づく AI 機能関連のトラブルシューティング、事例紹介を行います。日常的に Webex および Webex の AI 機能をご利用の方から、Webex の導入...

Webex Calling - MPP に関する公開記事まとめ

はじめにファームウェアアップグレード予定Webex ヘルプセンターログ取得コラボレーション端末ドキュメントTips・FAQ・トラブルシューティングCommunity 記事 - SR コレクション参考情報はじめに本ドキュメントでは、Webex Calling 利用の MPP（Multiplatform Phone）IP 電話機に関する主な記事をまとめました。 MPP の設定時や動作について確認の際ご活用ください。ファームウェアアップグレード予定最新の予定は英語版...

Webex 関連インシデント情報のメール受信方法について

はじめにWebex の各種サービスにおける稼働情報メールサブスクリプション方法配信メールの一例参考情報はじめに本ドキュメントでは、Webex の各種サービスにおいて何らかの問題が生じた際にメール通知を受けるための方法について解説します。※2025年11月時点の情報をもとに執筆しています。 Webex の各種サービスにおける稼働情報 Webex の各種サービスにおいて何らかの問題が生じた際、通常は Global Service Status のページに情報が掲載されま...

第22回 Webex Blog - 2025年10月アップデート情報のおさらい

Webex の日本語サポート部門でテクニカルサポートを担当している佐藤です。暑さがようやく終わったと思ったらもう年末の足音がそこまできている2025年11月です。毎月恒例のアップデート情報をまとめました。今年も残り僅かですが、最後までお付き合いください。参照元となる記事は以下です。これまで Webex Suite Platform 移行後のアップデートに関する記事は個別に記載されていましたが、2025年6月分より What's New に統合されました。参考：What's New in...

Ask Me Anything - 11/19 Webex TAC Live フォローアップフォーラム

11/17（月）より質問受付開始！Ask Me Anything フォーラム 2025/11/17（月）～ 2025/12/2（火）このフォーラムは、11/19（水）に開催のシスココミュニティライブ Webex TAC Live - Webex AI ~ 一歩その先へのフォローアップイベントです。このウェビナーの内容についてのご質問は、開始日の 2025 年 11 月 17 日（月）より 2025 年 12 月 2 日（火）まで投稿いただけます。ご質問できる対象範囲については下記をご確認くだ...

Cisco Wireless Phone 840 で Smart Launcher 設定中にロック画面で通知が表示されない

2025 年 10 月 29 日 (初版) TAC SR Collection主な問題 Cisco Wireless Phone 840 において、Smart Launcher が設定されている場合、許可されたアプリから通知が行われた際に、画面ロック状態（画面が消灯／スリープ状態）では通知が画面上に表示されない事象が報告されています。画面を点灯させると通知メッセージを確認できますが、通知受信時に自動的に画面が点灯せず、通知の表示を確認することができません。一方、Smart Launcher...

第21回 Webex Blog - Event Top Contributor 2025 受賞インタビュー記事について

こんにちは！Webex Technical Support で Team Captain をしております佐藤です。本日の Webex Blog は毎月のアップデートまとめではなく、Cisco Support Community - Event Top Contributor 2025 の受賞にあわせてインタビューを受けましたので、その記事のお知らせになります。【イベントトップコントリビューターインタビューシリーズ 1】シスコ佐藤さんにお話を伺いました！ 2024年一年間を通して合...

LGW 経由で外線コールを転送した際の制限について

はじめに Cisco Webex Calling クラウド電話システムをローカルゲートウェイ (LGW : Local Gateway) を経由して外線電話網（ISDN）に接続する場合、SIP - ISDNプロトコル間のインターワーキングが必要になります。このドキュメントでは、外線からの着信コールを再度外線へ転送する際に生じるプロトコルインタワーキング上の制約事項について説明します。１. 外線からの着信コールを外線へ転送する際の制約事項下図のようにLGW経由の外線からの着信コールを外線へ転...

LGW 経由の非通知 (184) コールの制限について

はじめに Cisco Webex Calling クラウド電話システムをローカルゲートウェイ (LGW: Local Gateway) を経由して外線電話網（ISDN）に接続する場合、SIP - ISDNプロトコル間のインターワーキングが必要になります。このドキュメントでは、非通知発信（184を付与した発信）時に生じるプロトコルインタワーキング上の制約事項について説明します。１. 非通知コールができない場合 Cisco Webex Calling システム内の IP Phone から184番...

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