IP テレフォニー

解決済み! IP Phone　Multiplatfome Firmwareについて

Cisco IP Phone のリリースノートには、同じシリーズでも”with Multiplatform Firmware” とそうでないものの2種類が存在します。 Multiplatform Firmwareのリリースノートには、サポートするサーバとして、BroadSoft BroadWorks などCisco製品では無いサーバが記載されていました。このファームは、Cisco製品では利用が出来ず、他社のコールサーバ（3rd Party Call Control）を利用する際に使うファームと...

RTMTでCUCのログが取得できない

[事象]RTMTでCUCのログが取得できません。CUCMではログが取得できております。RTMT 11.5を使用中です。何か情報はございますでしょうか。 [事象について] 1.RTMTを起動2.Cisco Unity ConnectionのIPアドレスを入力3.User Name / Password を入力4.RTMT画面、左側にあるTrace & Log Centralをクリック5.Collect Filesをダブルクリックここまでは問題ないのですが、以下から動作異常となります。 6.『c...

VG224 経由で接続するアナログ電話の設定について

VG224経由でアナログ電話を使用したいと思っています。 Cisco　IP電話におけるSoft Key（保留、転送、ピックアップ等）と同じ機能をアナログ電話側で使用するにはCUCMやVG224をどのように設定すればよいでしょうか？（デバイス上の電話番号設定としては特定のコールピックアップグループに所属しています。）

CUCM/CUC/IMPのデフォルト証明書

昔からCUCMやCUCなどにデフォルトで入っている以下の証明書について、 02/07/2020で期限が切れますが、以下３点についてお教えください。なお対象はCUCM/CUC/IMPなどが該当すると思いますので、それぞれについてお教えください。なお他にこのような機器がありましたら、そちらもお教え頂けると助かります。 ①有効期限が切れたときの影響範囲 ②放置するとRTMTでalertが出ると思うので証明書自体を削除したいのですが、削除した場合の影響範囲 ③11.5だとまだデフォルトで入ってき...

解決済み! BE6K M5,BE7K M5のHDD　Virtual Drive Group構成を教えてください。

BE6K M5,BE7K M5のHDD　Virtual Drive Group構成を教えてください。 BE6K M4の場合は、MD：6　HD:8　のHDDにて、1つのVirtual Drive Group構成でRAID5になっておりました。 BE7K M4 MD:12 HDDにて　　Drive Group 0に　01～06slot , Drive Group 1に07～12slot　の構成でRAID5 BE7K M4 HD:20 HDDにて　　Drive Group 0に　01～05slot...

CUCM　アップグレードが途中で失敗する

CUCMのアップグレードで困っております。 CUCMのVer9.1.2から、11.5へのバージョンアップを実施しておりますが、「utils system upgrade status」コマンドで以下内容が表示されます。 admin:utils system upgrade status An error has occured but no messages are available. This can happen when another administrator is worki...

コール着信時の発信者通知番号の取得について

CUCM9.1の環境を利用しております。独自開発のCRMアプリケーションに対して、発信者通知番号を渡せるようにしたいと考えております。 JTAPI / TAPI Clientから番号取得することができないかと考えておりますが、参考情報はござませんでしょうか、宜しくお願い致します

CUCMに登録されているデータとエクスポートしたデータに差分がある

CUCM 10.5.2を使用しています。いくつかの電話機をCUCMへ再登録するために以下を実施しました。 1.一括管理で電話機のデータをインポートし、再登録2.一括管理で電話機のデータをエクスポート上記1で再登録の設定は反映されましたが、その後、上記2を行なったところ、実際CUCMに登録されているデータと違っていました。何度か試しましたが、毎回特定の端末のデータが値が空になっています。 (尚、データに差分の出ている端末は全台、今回作業にて再登録した電話機です) 差分 - Forward ...

解決済み! CUCMのDHCP払い出し状況確認について

皆様毎度、お世話になっております。 CUCMでDHCPサービスを動かしております。その環境でルータの「show ip dhcp binding」のように払い出し情報を確認する方法ございますでしょうか。（CLI、RTMT等） CUCMのCLIリファレンスなど確認しましたが、それらしいものが見当たらずご質問させて頂いた次第です。

解決済み! CUCM ForwardALL時の発信者番号通知について

お世話になります。現在、各端末の発信者番号通知の設定は、デバイスの回線の外線電話番号マスク(External Phone Number Mask)にて設定を行っておりますが ForwardALL時に、この設定は反映されないと思います。現在、転送時には契約番号の番号が通知されており、各々の番号で通知したいと考えているのですが良い方法はございますでしょうか？　→　ルートパターンで発呼側トランスフォーメーションマスク(Calling Party Transform Mask)を個別で作成する...

解決済み! CUCM9.x UCLのEoSについて

CUCM9.x UCLのEoSについて確認させて頂きたく宜しくお願いいたします。 9.ｘ系のEoSは、2015/12/29　で追加ライセンスは、2018/1/30のアナウンスが出ております。 BE6Kの追加ライセンスは、　CCWにて、BE6000-V9-ADDON　AEoSの表示も無く構成可能となっております。 BE6K用のUCL追加ライセンスに関しては、まだしばらくは手配可能という認識でよろしいでしょうか？お手数ですが、ご確認のほど、宜しくお願いいたします。　

CUCMバージョンアップに際するCP-7925へのライセンス適用時の動作について

CUCMのバージョンアップを実施する際、CUCMにレジストしているCP7925(無線電話機)はバージョンアップのため電源OFF/ONが必ず必要になると思います。このときのCP-7925のライセンスについてご質問させてください。8.6→11.5バージョンアップ時のライセンスがデモライセンス(60日間)で、後日Enhancedライセンスの適用する場合、CP-7925の電源OFF/ON(CUCMへのレジストし直し)は必須になりますでしょうか？

解決済み! CUCM10.5のRTMTのサポートOSについて

現在、CUCM10.5のRTMTをwindows7で利用しておりますが、OSをWindows8.1への変更を検討しております。 10.0.1のAdministration GuideではサポートOSに「windows 8」の記載はございましたが、windows 8.1について確認できませんでした。 CMCM10.5のRTMTですが、Windows 8.1に対応しておりますでしょうか。 Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administratio...

BE4000の通録対応について

いつもお世話になっております。・BE4000で構築した内線電話について、BIBを利用した通録は可能でしょうか？また、通録可能な場合、通常のCUCMとの機能面や動作の差異はあるでしょうか？・BIBではなく従来型のミラーリングポート方式の通録を使用した場合、通録装置はBE4000側からTAPI/JTAPIでの呼情報取得は可能でしょうか？

解決済み! JabberによるOutlook(Office 365)の顔写真の取得方法

Outlook(Office 365)で登録した顔写真を、Jabber for Windowsの連絡先に表示させる方法を教えてください。Outlookの顔写真の登録は、以前はオンプレミスADからthumbnailPhoto 属性の顔写真を取得しておりJabberでも表示できていましたが、Office 365ではOWA(Outlook Web Access)を使用したいと考えています。 https://blogs.technet.microsoft.com/exchangeteamjp/201...

Jabber for Android　電話サービスに接続できない

CUCM10.5.2にてJabber for Androidのデバイス設定を行い接続をした際、サインインは出来るが電話サービスに接続できな事象が発生。その後に端末を再起動すると電話サービスに接続できます。・機種：京セラ DignoF・Jabber for Android：11.9.0.254613端末を再起動しなくてもJabber for Androidを利用する方法、事例など何かないか、ご教示頂けますでしょうか。　以上、よろしくお願いいたします。

解決済み! CP-6900 CUCM11.5系での使用可否

CUCM11.5系のマトリクス表を見ますとhttp://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/unified...CP-69xxシリーズの項目にバージョンのみでSIP/SCCPの記載が無いですが、SIP/SCCPどちらのバージョンも使用可能との認識で正しいでしょうか？

解決済み! CP-8800　Ringtones　のノイズ問題

CUCM 11.xのリリースノートを見ると http://www.cisco.com/web/software/282074295/137221/cucm-readme-1101asu3.pdf ” Bad audio quality for Ringtones on 78XX and 88XX phones ”　が修正されたと記載されていました。 CUCM 11.xにバージョンアップしないと修正されない問題なのでしょうか。 CUCM 10.xで同じような問題に遭遇しています。 CUCMのバー...

解決済み! CUCM10.5.2 通話内容　無音割込について

質問させていただきます。 CUCM10.5.2使用環境下で下記の条件を満たす方法でマネージャが通話内容を確認したいと考えています。それに該当する機能及び設定方法をご教授いただけると幸いです。【条件】　１．お客様　⇔　カスタマー　間の通話内容をマネージャが割込し聞く　２．お客様には割込している事を悟られないようにする　３．使用電話機はマネージャ・カスタマー共に「CP-8841」を使用

解決済み! Cisco Unified Wireless IP Phones 7925G 後継機種について

表題の件、ご教示ください。下記のEnd-of-Sale and End-of-Life を参照しますと、「Cisco Unified Wireless IP Phones 7925G 」は「Cisco Unified Wireless IP Phone 8821」となっていますが、対応プロトコルが Session Initiation Protocol（SIP）のみとなっています。そこでご相談させていただきたいのですが、 SCCPが動作し、7925Gと同等の機能をもつ推奨機はございます...