はじめにBug Search ToolMy Notifications補足情報 はじめに Bug Search Tool もしくは、My Notifications で、不具合のステータスが更新されるとメールで通知が送信される様に設定することが出来ます。 以下にそれぞれのツールでの、メール通知の設定方法を紹介します。 Bug Search Tool Bug Search Tool で対象の不具合を検索した後、右側に表示される以下の表示で、”Notification”ボタンをクリックしま...
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ナレッジベース記事
１．はじめに２．概要３．手順４．備考 １．はじめに このドキュメントではソフトウェアのリリース通知（その他ソフトウェアに関する情報の提供）を行う方法について説明します。 ２．概要 SR ケース上の対応にて新しいバージョンのイメージのリリースをお知らせするような対応は行っておりません。本ドキュメントで説明する手順で、任意のプロダクトに対するソフトウェアの情報 （New, Certified, Software Advisories, Deferred, Obsoleted）を通知する...
はじめに 本ドキュメントは Tera Term で開いている Terminal に対して、同じコマンドを同じタイミングで実行する方法を提供します。 概要 Tera Term には『ブロードキャストコマンド（Broadcast command）』という機能があります。このコマンドは開いている Terminal に対し、同一の入力を行うことができます。共通の設定を行う場合や検証時に同じタイミングで個々のテーブルを確認したい場合などに利用できます。 ブロードキャストコマンドの送り方 まず、メ...
はじめに影響が考えられるソフトウェア・製品影響がないソフトウェア・製品 はじめに 2019 年 5 月 1 日に「平成」から新元号に変更される見通しとなっています。本ドキュメントでは、元号の変更によるシスコ製品への影響についてまとめています。 影響が考えられるソフトウェア・製品 セキュリティ AMP for Endpoint (Windows)Windows側で和暦を利用している場合、AMPはその情報を表示するため、Windows側が新元号に非対応の場合は AMP側も表示上の問題...
はじめに このドキュメントは、Wireshark を使用して、継続したパケットキャプチャを行う方法を提供します。 概要 トラブルシューティングの過程で、問題が発生した際のパケットキャプチャが必要になるケースがあります。ですが、ツールバーの「開始」ボタンを押した場合、「停止」ボタンを押すまでキャプチャが行われ、事象再現時までキャプチャを行うことは現実的ではありません。 このドキュメントではリングバッファを用いて、一定量のキャプチャファイルを作成する手段を説明します。 リングバッファを用い...
こちらの記事は内容が古いため、下記の新バージョンを作成しました。どうぞご活用ください。TAC SRC を活用する！テクノロジー別フィルター --------------------------- TAC SR Collection では、Cisco Japan TAC で対応した障害事例の中から、よくある事例とその解決方法をご紹介します。紹介されている事例については、必ずしも全ての環境で発生するものではありませんので、予めご了承ください。 登録されている不具合の検索は、バグサーチツール をご活用...
このページは更新をストップしています。また、すでにリンク先のコンテンツを削除して閲覧に供していないものがあります。2021 年以降に実施された Community Live のアーカイブは こちら をご覧ください。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 入門レベル、シスコの有効なサービス契約が必要、トレノケー...
はじめにネットワーク インフラサービスプロバイダサービスプロバイダワイヤレスデータセンターユニファイド コラボレーションセキュリティテクノロジー以外 はじめに 過去に開催した Ask The Expert のアーカイブを紹介します。 なお、2020年現在、Ask The Expertは、Ask Me Anything (AMA) に名称がかわっています。 ネットワーク インフラ 開催テーマ： 「LAN スイッチングについて」 担当エキスパート： LAN スイッチング担当エ...
導入や設定変更時に役立つ、シスコ製品の基本的な設定例やテンプレートなどを紹介します。以下の利用製品のアイコンをクリックしてください。 Cisco 製品 設定例 ルータ SD-WANスイッチ(Catalyst) スイッチ(Nexus) セキュリティ(ASA Firewall/VPN)セキュリティ(FTD) セキュリティ(ISE) ワイヤレス(Mobility Express) Webex
はじめに SCM (ウェブ) からのお問い合わせ SCM (ウェブ) からお問い合わせ時の注意事項 お電話によるお問い合わせ お電話からお問い合わせ時の注意事項 参考 はじめに 本記事では Webex の日本テクニカルサポート窓口へ問い合わせする方法を紹介します。なお、本窓口で対応可能な製品・サービスは Webex Meetings/Webinar, Webex App, Control Hubとなります。 Webex Calling, Webex Contact Centerに関する...
Cisco CLI Analyzer は Cisco テクニカルサポートセンター(TAC) のナレッジを基に作られた スタンドアロンの Telnet/SSH クライアントとなっており、様々な機能が付帯されております。また、Mac OS X および、Windows 向けのソフトウェアが提供されております。 TAC Data Collection Tool は Cisco CLI Analyzer の機能の一つとなっており、TAC エンジニアによって提供される解析用のログ取得を自動で行います。対象...
うるう秒についてシスコ製品の対応状況参考情報 うるう秒について2017年1月1日にうるう秒の調整が実施されます。日本標準時では、2017年1月1日の午前8時59分59秒と午前9時00分00秒の間に8時59分60秒の挿入が予定されています。※うるう秒については、後述の参考情報を参照してください。 シスコ製品の対応状況各製品の最新情報は以下の URL をご確認ください。Leap Second (cisco.com)http://www.cisco.com/c/en/us/about/supplier...
はじめにSCM のデフォルトメールアドレス変更SR オープン時の一時的なメールアドレス変更SR オープン後のメールアドレス変更 はじめに SR(Service Request) をオープンいただいた後、SCM (Support Case Manager) から自動送信されるメールや、SR を担当するエンジニアは、SCM に登録されたアカウントに対してメールを送信します。 この記事では、SCM から SR をオープンする際に、メールアドレスを変更する手順について説明します。 SCM ...
セキュリティ脆弱性ポリシーこのドキュメントの目的よくある質問と回答各ベンダの公開情報関連リンク セキュリティ脆弱性ポリシーシスコでは、製品の脆弱性に関する情報をセキュリティ脆弱性ポリシーに基づき、重要なセキュリティ問題と考えられるものをセキュリティアドバイザリとして公開しています。各セキュリティアドバイザリは、Advisory ID と対応する CVE(Common Vulnerabilities and Exposures) 識別番号(CVE-ID) と共に公開されます。このドキュメントの目...
はじめにシステム要件セットアップダウンロードインストーラの起動CLI Analyzer の起動起動マスターパスワードの入力デバイスへの接続デバイス情報の入力デバイスタイプの検出Cisco CLI Analyzer の機能ファイル解析 (File Analysis)システム診断 (System Diagnostics)デバイス管理 (Device Management)スマートインラインヘルプ (Contextual Help and Highlighting: CHH)自動ロギング (Autom...
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