Webex 関連

主催者を変更した際の録画データの保存先について

こんにちは。録画について質問があります。他の人が主催したミーティングで、途中で主催者権限を受け取って録画を行なったのですが、ローカルにもクラウドにも録画データが見当たりません。この場合もともとの主催者の方には録画データが残っているのでしょうか？もともとの主催者の方にお聞きする前にこちらで確認できたらと思い質問させていただいています。ご教示いただけましたら幸いです。

招待者に送付されるURLと参加URLは、どのような違いがあるのか?

招待者に送付されるURLとスケジュールに表示される参加URLは、値が異なりますが、どのような違いがあるのかおしえてください

Webex Appを利用し、日本語での字幕（文字起こし）機能を利用したいのですが、「CC」ボタンで言語の設定が出来ず、英語のみの対応となってしまっています。動画などを拝見し、利用方法を確認したところ「CC」ボタンの右側に言語設定のプルダウンがあり、そこで言語設定ができるようですが、このプルダウンが表示されない状態となっています。言語設定を行えるようにするにはどのような対応を行えばよいかご教示ください。

解決済み! MeetingsのブレイクアウトセッションでMiroを使いたい

MeetingsからMiroが使えるようになりましたが、ブレイクアウトセッションを開始すると、PCからの参加者はブレイクアウトセッション内でMiroのボードが利用できませんでした。スマートフォンからの参加者はブレイクアウトセッション内でもMiroを利用できました。これは、正しい挙動でしょうか。ブレイクアウトセッション内でPCからの参加者がMiroを使うことは可能でしょうか。

画面共有時の共有者名表示を非表示にしたい

プレゼンタが画面共有を行った際に視聴側の画面上部に出る”〇〇の画面を共有しています”という表示を消したい。

Webex CallingのiPhoneアプリで初回ログインが出来ません

PCから　https://web.webex.com/calls　には問題なくログイン出来ているのですがWebex CallingのiPhoneアプリで、何度試しても初回ログインが出来ません。メールアドレスを入れてサインインをクリック↓パスワードを入れてサインインをクリック↓「ログインエラー　認証情報が正しくありません」というポップアップが表示され「OK」を押すと最初の画面に戻ってしまいます。 iPhone自体を再起動したり、wifiを切ってみたり、アプリの再インストールも実施しましたが改善さ...

開始してるのに入らない

ウェブセミナーを開催し、時間通り開始したところ複数名から、主催者が参加した時点で開始されますと表示がでました。開始時間の30分前から開始しており問題なく入れている方もいらっしゃいました。原因は何でしょうか？

Webexの投票機能について

Webex(有償版)を利用しておりますが、複数の会議にて、参加者が投票出来ないという現象が発生しております。一部の参加者のみの現象ですが、想定される原因や対処法等ご教示願います。

Control Hubを用いた新規ユーザ登録からのアクティベートメールについて

Control Hubから新規ユーザ登録した際にアクティベートメールが届きません。アクティベートメールが届かない条件や、メールアドレスの禁止ワードなどあればご教授ください。状況は下記の通りになります。　・対象のメールアドレスは利用できて、メールは受信できる状態にあります。　・メールサーバにアクティベートメールが届いたログがありません。　・最初のユーザ登録から12時間以上経過しています。　・登録に使用したメールアドレスは間違っておりません。　・Control Hubから招待状の再送信を行ってもメー...

解決済み! Meetingsのタイマーアプリの有効化方法

Webexの42.3でタイマーアプリが実装されましたが、有効化の方法がわかりません。 https://help.webex.com/en-us/article/xcwws1/What's-New-for-the-Latest-Channel-of-Webex-Meetings Shared Timer app for Webex Meetings and Webex Webinars Administrators enable apps using Webex Control Hub. For ...

CiscoProximityで接続（機器の認識）ができない

該当の機種が設置されている部屋に入室し、CiscoProximityを立ち上げているのですが、"finding video systems"の表記のまま切り替わらず、機器が認識されません。＜端末情報＞OS：Windows10 Proデバイス：Microsoft Surface Laptopマイク：Realtek　※別のアプリケーションで機能することは確認済みです。また、OSのマイク権限も付与しております。行ったことは以下の通りですが、いずれも改善しませんでした。・Cisco Proximit...

iPad　WebEx MeetingアプリにてWebEx Eventsに参加した際、名前の漢字が?と表示される

参加者としてWeb Ex Eventsにて立ち上げたイベントに入室する際、名前の漢字が?と表示されてしまいます。WebEx Meetingのバージョンは42.2.2です。解決方法はありますでしょうか。

イベントから退出後に「アンケート画面」を最終表示させる方法

Webexで[退出ボタン]をクリック後に表示される、三つの「タブ画面」を記録して添付しましたので、これを参考にしていただき、[退出ボタン]クリック後の最終画面として「アンケート画面」の「タブ画面」が最終的に表示されるようにする方法を教えてください。

解決済み! Webex Meetings 同時に複数の会議への参加は可能か？

有識者各位今回、Webex Meetingsの導入を検討しているお客様から下記の質問を受けたため、技術的に可能かを確認したいです。 ■確認内容Webex Meetingsにおいて、1つのアカウントから同時に複数の会議に参加は可能か？ ※同時に複数の会議を主催するには、複数のアカウントが必要なことは理解しています。　今回の質問としては、1つのアカウントから別の複数のアカウントが主催した会議に　同時に複数参加ができるのかを確認したいです。例）Aアカウント　参加者　　Bアカウント　主催者　　Cアカ...

Q&Aのダウンロードファイルについて

WebEx　Eventsを使用し、質問があったものはイベントの活動中レポートから抽出できるQ＆Aの文字が?????となっており、何度ダウンロードしても同じで、変換などしても文字化けが解消されません。いままでは特に問題なくcsvでみることができました。

クラウド録画データがありません。

会議開催時にクラウド録画が開始されるように設定し、会議中もクラウド録画中であることを確認していましたが、24時間経過した後ですが、録画データがクラウドにありません。24時間以上かかるのでしょうか？

登録IDの意味とコールインユーザー名の変更についてのご質問-WebexEvents-

WebexEventsについてご質問いたします。登録IDとは何でしょうか？また、電話機で登録IDを入力した場合、主催者または参加者は何ができるのでしょうか？今回テスト会議で、参加者として私がコールイン番号に電話をかけましたが、登録IDを入力するかどうかに関わらず会議に参加することができました。コールイン番号に電話すると、アクセスコードや登録IDを入力しなくても、電話を掛けただけで自動的に会議に参加できました。これは通常の正常な会議参加の流れなのでしょうか？参加承認メールの本文に記載されている...

Webex Meeting（あるいはWebex Event）にてパネリストを優先的に入室させる仕組みの有無について

Webex Meeting（あるいはWebex Event）の上限を超えての参加が可能性として見込まれる場合、機能として、パネリストやゲストスピーカーが優先的・確実に入れるような仕組みは存在するのでしょうか？

webexのデスクトップアプリでミーティングが開始できません（エラーメッセージ無し）。

1台のPCのみwebexのデスクトップアプリでミーティングが開始できません。挙動は下記の通りですが、アプリの再インストールやPC再起動では改善せず、メッセージも無いため追えない状況につき、解決された方がいらしたらと思い質問をさせていただきました。・正常PC：chromeサインイン→ミーティングを開始→デスクトップアプリに遷移→web会議画面へ・問題PC：chromeサインイン→ミーティングを開始→デスクトップアプリに遷移→デスクトップアプリ上で「ミーティングを開始」のボタン（押下してもまた戻...